Cómo bloquear el acceso al POS cuando no está en uso
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Plan requerido
Cerrar sesión está en todos los planes (desde el Plan Básico). Bloquear la caja con PIN es desde el Plan Plus, con el módulo Empleados y asistencia encendido.
Opción 1: Que la caja pida PIN y se bloquee sola
Con esto el POS se queda en Teclea tu PIN para entrar a la caja hasta que alguien del equipo teclee el suyo, y vuelve ahí cuando esa persona toca Bloquear, checa su salida o, si lo eliges, después de cada cobro o tras 5 minutos sin uso.
- Ponle PIN a cada persona que usa la caja desde su ficha en Equipo.
- Ve a Ajustes › Operación › Caja, pestaña Seguridad. Con varias sucursales el grupo se llama Sucursal: elige arriba cuál.
- En Entrar a la caja, enciende Pedir PIN al abrir la caja y elige cuándo se bloquea en Bloquear la caja.
Salir de la caja al panel pide entonces el PIN de un gerente. Detalle completo en Cómo pedir PIN para entrar a la caja.
Opción 2: Cerrar sesión cuando te alejes
- Toca Salir en la barra superior del POS.
- En la ventana ¿Salir del POS?, toca Salir del POS.
- Ya en el panel, abre el menú de tu cuenta (tu inicial o tu foto: al pie del menú lateral o, en el teléfono, arriba a la derecha) y toca Cerrar sesión.
TMD vuelve a la pantalla de inicio de sesión y la siguiente persona entra con su propia cuenta. El turno de la sucursal no se cierra: sigue abierto y quien entre después continúa el mismo arqueo. Si vas a entregar la caja, usa antes Cerrar turno en la barra del POS.
Esta opción sirve si cada quien entra con su propia cuenta del panel, con el rol que le corresponde (Cajero, Mesero, Cocina).
Consejo
Para que un cajero no pueda dar descuentos altos, cambiar precios, reembolsar ni sacar efectivo sin un gerente, ve Cómo configurar el PIN de gerente para acciones sensibles en el POS.
Preguntas frecuentes
¿El POS se bloquea solo después de un tiempo sin uso? Sólo con Pedir PIN al abrir la caja encendido y Tras 5 minutos sin usarla elegido en Bloquear la caja. Sin eso, cierra sesión cuando dejes el equipo desatendido.
¿Bloquear la caja cierra mi turno o borra las órdenes? No. El turno sigue abierto y las órdenes quedan guardadas. Si tienes productos que aún no envías a cocina, la caja no se bloquea sola hasta que los envíes.
¿Qué pasa si nadie recuerda la contraseña? Cualquier otra persona del equipo con acceso al POS puede entrar con su propia cuenta y retomar la operación. Para recuperar la contraseña olvidada, consulta Cómo recuperar el acceso a tu cuenta si olvidaste la contraseña.
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