Cómo ocultar un producto sin eliminarlo del menú
En esta página
- Diferencia entre desactivar y eliminar
- Cómo desactivar un producto desde la tarjeta
- Cómo desactivar un producto desde el formulario de edición
- Cómo volver a activar un producto
- Cómo ver tus productos inactivos
- Mostrar u ocultar productos inactivos en el menú público
- Preguntas frecuentes
- Recursos relacionados
Cuando un producto se agota o es de temporada, no tienes que eliminarlo del menú — puedes desactivarlo. Un producto inactivo conserva toda su información, fotos y modificadores, pero deja de aparecer para tus clientes. Puedes reactivarlo cuando quieras.
Plan requerido
Disponible en todos los planes (desde el Plan Básico).
Diferencia entre desactivar y eliminar
| Acción | ¿Desaparece del menú público? | ¿Se conserva la información? | ¿Se puede recuperar? |
|---|---|---|---|
| Desactivar | Sí | Sí | Sí, activándolo de nuevo |
| Eliminar | Sí | No (si no tiene historial) | No |
Consejo
Si el producto tiene órdenes históricas no se puede eliminar definitivamente. TMD te preguntará si prefieres desactivarlo — en ese caso elige Desactivar para conservar tu historial de ventas.
Cómo desactivar un producto desde la tarjeta
- Ve a Catálogo → Productos.
- Ubica el producto que quieres ocultar.
- Haz clic en el ícono de tres puntos (⋮) en la esquina superior derecha de la tarjeta.
- Selecciona "Desactivar producto".
- El producto muestra la etiqueta Inactivo en gris y deja de aparecer en el menú público de forma inmediata.
Cómo desactivar un producto desde el formulario de edición
- Abre el producto haciendo clic en su tarjeta o eligiendo "Editar producto" desde el menú de tres puntos.
- En la sección Estado y etiquetas, localiza el campo Visibilidad.
- Desactiva el checkbox "Activo en menú".
- Guarda los cambios. El producto queda inactivo.
Cómo volver a activar un producto
El proceso es idéntico: desde el menú de tres puntos elige "Activar producto", o desde el formulario activa de nuevo el checkbox "Activo en menú".
Cómo ver tus productos inactivos
En la vista de Catálogo → Productos, usa el filtro rápido Inactivos (ícono de ojo tachado) para ver solo los productos desactivados. Desde ahí puedes reactivarlos o editarlos.
Mostrar u ocultar productos inactivos en el menú público
Por defecto, los clientes no ven los productos inactivos. Si prefieres que aparezcan con un indicador de "no disponible" (para que sepan que existen pero no están en venta), ve a Menú → Ajustes → Comportamiento del Menú y activa "Mostrar productos que no están disponibles en el horario actual".
Advertencia
Esta opción muestra tanto productos desactivados como productos fuera de su horario de disponibilidad. Úsala si quieres que tus clientes puedan anticipar qué habrá disponible más tarde.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos productos puedo tener inactivos al mismo tiempo? No hay límite para la cantidad de productos inactivos. El límite de tu plan aplica solo a los productos activos.
¿Los productos inactivos cuentan para el límite de mi plan? Sí, todos los productos (activos e inactivos) suman hacia el límite de tu plan.
¿Qué pasa si desactivo una categoría completa? Al archivar una categoría, todos sus productos dejan de aparecer en el menú público independientemente de su estado individual. Archiva la categoría si quieres ocultar un grupo entero.
Recursos relacionados
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