Cómo dividir una cuenta entre varios clientes en el POS

Cuando un grupo de clientes quiere pagar por separado, el POS de TMD permite dividir la cuenta de tres formas: en partes iguales, por montos personalizados o por consumo individual (si asignaste comensales a la orden). Esta guía explica cada modo.

Requisitos

• Plan Plus o Pro activo.
• Turno de caja abierto.
• Orden activa con al menos un producto.

Cómo abrir la división de cuenta

Con la orden activa, presiona el botón de división (ícono de división/split) en el panel lateral Orden o en el modal de pago. Se abre el modal Dividir Cuenta.

Modo 1: Partes iguales

Divide el total en partes iguales entre N clientes.

1. En el modal, selecciona el modo Igual.
2. Indica el número de partes (por defecto: 2).
3. Presiona Crear división. El sistema genera las partes con el monto exacto por persona (con redondeo en la última parte para cubrir el total).
4. Cada parte aparece listada como Parte 1, Parte 2, etc., con su monto.
5. Para cobrar cada parte, selecciónala y elige el método de pago (efectivo, tarjeta o mixto).

Modo 2: Montos personalizados

Útil cuando cada persona paga un monto diferente.

1. Selecciona el modo Personalizado.
2. Ingresa el monto que corresponde a cada parte. La suma de todos los montos debe igualar el total de la orden; el sistema lo valida antes de permitir crear la división.
3. Presiona Crear división.
4. Cobra cada parte por separado.

Modo 3: Por consumo (por comensal)

Disponible solo si asignaste comensales a los productos de la orden antes de dividir.

1. Selecciona el modo Por consumo.
2. El sistema genera automáticamente una parte por cada comensal, con los productos que consumió cada uno. Los productos compartidos o sin asignar se prorratean en partes iguales.
3. Cada parte muestra el nombre del comensal (o "Comensal 1", "Comensal 2", etc.).
4. Cobra cada parte por separado.

Cobrar cada parte

Una vez creada la división:

1. Toca la parte que vas a cobrar.
2. Elige el método de pago para esa parte.
3. Confirma el pago. La parte queda marcada como pagada.
4. Repite para las partes restantes.

Cuando todas las partes están pagadas, la orden se cierra automáticamente.

Preguntas frecuentes

¿Puedo cancelar la división si me equivoqué? Sí, siempre que ninguna parte haya sido cobrada. En el modal de división, aparece la opción de cancelar la división activa.

¿Qué pasa si un cliente paga de más en su parte? Si el pago es en efectivo, el sistema calcula y muestra el cambio para esa parte. El excedente no se transfiere automáticamente a otras partes.

¿Las propinas se dividen también? Sí. Si la orden tiene propina, se prorratea proporcionalmente en cada parte.

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