Guía Actualizado 13 jun 2026
Cómo enviar mensajes masivos por WhatsApp
Plan requerido
Disponible desde el Plan Plus. Requiere tener WhatsApp vinculado en el CRM.
Los mensajes masivos te permiten contactar a todos tus clientes de WhatsApp con una sola acción — ideal para promociones, avisos de cierre o novedades del menú.
Pasos
- Ve a CRM → Campañas.
- Haz clic en Nueva campaña.
- Escribe el mensaje. Puedes incluir el nombre del cliente con
{{nombre}}. - Selecciona el segmento de clientes (todos o un filtro específico).
- Elige si quieres enviarlo ahora o programarlo.
- Haz clic en Enviar.
Advertencia
Usa plantillas aprobadas por Meta para mensajes masivos. Los mensajes fuera de plantilla solo se pueden enviar dentro de las 24 horas posteriores a la última interacción del cliente.
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