Cómo activar o desactivar los negocios que operan bajo tu marca en el Portal
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Plan requerido
Disponible para socios de tipo agencia (white label) en el Portal de Socios. No depende de un plan del panel.
- En el menú lateral del Portal, abre Clientes.
- Busca el negocio en la tabla. La columna Estado muestra si está Activo, Inactivo o Suspendido.
- En la columna Acciones, mueve el interruptor del negocio.
- Verás el aviso Cliente activado o Cliente desactivado, y la tabla se actualiza.
El interruptor aparece encendido cuando el negocio está Activo. Si estaba Inactivo o Suspendido y lo enciendes, pasa a Activo; si lo apagas, pasa a Inactivo. Mientras se guarda el cambio, el interruptor queda bloqueado unos segundos.
Los negocios inactivos o suspendidos se ven atenuados en la tabla. Si la lista tiene más de 25 clientes, usa las flechas de página al pie.
Qué cambia y qué no
El estado es una marca para tu control en el Portal: sirve para que distingas quién está operando. No borra el negocio ni cuenta de otra forma para tu límite de clientes: el contador clientes de la parte superior suma todos los negocios de la lista, estén activos o no.
Nota
Si conectaste el webhook de Stripe, el estado también cambia solo: un cobro pagado activa al negocio, y un cobro fallido o una suscripción cancelada lo marcan como inactivo. Tu cambio manual se queda hasta el siguiente evento de ese cliente. Para conectarlo, sigue Cómo conectar el webhook de Stripe en el Portal de agencia.
Preguntas frecuentes
No veo la sección Clientes. Sólo existe para cuentas de agencia white label. Si tu cuenta es de referidos, revisa Cómo revisar tus referidos en el Portal de Socios.
La tabla no muestra Plan ni Fecha de activación. En pantallas chicas esas columnas se ocultan; el plan y la fecha aparecen debajo del nombre del negocio, o amplía la ventana.
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