Por qué mi impresora USB o Bluetooth se desconecta al recargar
Qué resuelve esta guía
Esta guía te ayuda cuando la impresora sí conecta en TMD, pero al recargar la página vuelve a aparecer como desconectada.
Por qué pasa
Esto pasa porque la conexión entre TMD y la impresora depende del navegador. Cuando recargas la página, esa conexión se reinicia.
En algunas impresoras, Chrome vuelve a reconocer el permiso sin problema. En otras, hay que volver a conectar la impresora o activar un ajuste del navegador para que la reconexión sea más estable.
Cómo corregirlo
Paso 1. Usa Google Chrome
Haz esta prueba en Google Chrome.
Paso 2. Abre este ajuste de Chrome
Pega esto en la barra de direcciones:
chrome://flags/#enable-web-bluetooth-new-permissions-backend
Paso 3. Actívalo
Cambia la opción a Enabled.
Paso 4. Reinicia Chrome
Haz click en Relaunch para que el cambio se aplique.
Paso 5. Vuelve a conectar la impresora en TMD
Entra a POS → Configuración → Impresora y conecta otra vez tu impresora.
Paso 6. Recarga y prueba de nuevo
Recarga la página y revisa si la impresora ya permanece disponible.
Qué revisar si sigue pasando
- confirma que estás usando Chrome
- si tu impresora es Bluetooth, revisa que el ajuste anterior sí quedó activado
- si tu impresora es USB, puede ser normal que tengas que volver a conectarla después de una recarga
- si la impresora USB tampoco conecta desde el inicio, revisa esta guía: Cómo conectar una impresora de tickets
- si quieres revisar toda la configuración del módulo, ve a Cómo configurar el POS en TMD
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Si la impresora sigue desconectándose, vuelve a conectarla desde POS y corre una impresión de prueba.
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