Centro de ayuda de TMD
Aquí están las guías prácticas para resolver tareas puntuales dentro de TuMenuDigital. Empieza por el tema que necesitas y sigue los pasos tal como aparecen en pantalla.
Cómo usar este centro de ayuda
Este centro de ayuda está pensado para resolver tareas concretas dentro de TuMenuDigital. Cada artículo explica un solo tema, usa el mismo formato y muestra screenshots reales cuando el paso necesita contexto visual.
La idea es simple: entrar, encontrar el tema, seguir los pasos y salir con la tarea resuelta. No está hecho para venderte TMD otra vez, sino para ayudarte a usarlo mejor en el momento en que estás configurando o usando tu cuenta.
Qué tipo de artículos vas a encontrar aquí
Aquí iremos publicando guías sobre:
- registro y acceso a la plataforma
- configuración inicial del restaurante
- menú digital y código QR
- pedidos, canales y operación diaria
- POS, roles y ajustes comunes
Si todavía no tienes cuenta y quieres empezar desde cero, el primer artículo que debes abrir es Cómo registrarse en TMD. Si antes de eso quieres revisar planes, puedes verlo en /precios.
Cómo leer cada guía
Cada publicación del centro de ayuda sigue la misma lógica:
- qué resuelve la guía
- qué necesitas antes de empezar
- pasos exactos
- screenshots del flujo real
- errores comunes y siguiente paso
Eso evita que cada post se sienta distinto y facilita encontrar la parte exacta donde te atoraste.
Qué vas a notar en cada publicación
Las guías del centro de ayuda no están escritas como páginas de marketing. Aquí priorizamos claridad, pasos concretos y contexto operativo. Si un botón cambia o una acción necesita verificación, el artículo lo debe decir de forma directa.
Empieza por la guía de registro si todavía no tienes cuenta
La guía **Cómo registrarse en TMD** es el mejor punto de entrada para alguien nuevo. Explica los métodos disponibles, qué preparar antes del alta y qué esperar justo después de crear la cuenta. También muestra screenshots reales de la pantalla de registro para que puedas comparar lo que ves en la guía con lo que aparece en tu navegador.
- Te muestra Google, Facebook, correo y WhatsApp en una sola guía.
- Usa screenshots reales para ubicar el flujo correcto.
- Te deja listo para pasar a la configuración inicial del restaurante.
Artículos disponibles
Empieza por la guía que coincide con tu tarea actual.
Primeros pasos
Guías para crear tu cuenta y arrancar correctamente.
Menú digital
Guías para organizar el menú que ve tu cliente.
Promociones y descuentos
Guías para activar ofertas sin mezclar objetivos ni comerte margen.
POS y operación
Guías para dejar listo el punto de venta y validar el flujo operativo.
Las guías están hechas para tareas reales, no para navegación vacía
Cuando abras un artículo, la meta es que puedas hacer la tarea mientras lo lees. Por eso cada guía debe explicarte qué pantalla abrir, qué dato capturar, qué botón tocar y qué debería pasar después. Este enfoque reduce retrabajo, evita cuentas duplicadas y ayuda a que dueños o gerentes documenten mejor el alta del restaurante desde el inicio.
- Cada artículo debe resolver una sola tarea de principio a fin.
- Los pasos buscan reducir errores comunes de operación.
- Sirven tanto para dueños como para gerentes que arrancan la cuenta.
Recomendación para dueños y gerentes
Cuando abras una guía, sigue los pasos con la plataforma abierta en otra pestaña o en otro dispositivo. Eso te permite comparar lo que ves en el artículo con lo que aparece en tu cuenta real y reduce errores al configurar algo importante.
Qué hacer si no encuentras todavía tu tema
El centro de ayuda apenas empieza, pero ya puedes cubrir el arranque completo con estas guías publicadas:
- Cómo registrarse en TMD
- Cómo iniciar sesión en TMD
- Cómo configurar tu menú por primera vez
- Cómo administrar categorías del menú\n- Cómo cambiar el estilo visual de tu menú digital\n- Cómo usar promociones y códigos de descuento
Ruta recomendada para alguien nuevo en TMD
Si es tu primera vez usando la plataforma, esta es la secuencia lógica:
- crear tu cuenta desde /registro
- entrar a la plataforma
- configurar tu restaurante y cargar tu menú por primera vez
- ajustar apariencia, logo y portada antes de compartir el enlace\n5. ordenar categorías antes de compartir tu carta\n6. activar promociones o códigos cuando ya tengas clara la oferta
Si antes de registrarte quieres revisar planes, puedes verlo en /precios.
Enlace principal de esta etapa
Ese artículo explica el flujo de onboarding real: WhatsApp, datos del negocio, importación por foto o IA y qué hacer si el escaneo falla.
Por qué este índice principal importa
La página principal del centro de ayuda funciona como punto de entrada para todo lo que publiquemos después. Aquí deben vivir los enlaces a los artículos activos para que el usuario no tenga que adivinar rutas, buscar en Google o depender de soporte para tareas básicas.
Cómo crecerá este centro de ayuda
A medida que publiquemos nuevas guías, esta página se actualizará para agruparlas por categoría. La intención es que una persona nueva pueda empezar por registro, seguir con configuración y luego saltar a operación diaria sin perder el hilo entre artículos.
Preguntas frecuentes sobre el centro de ayuda
No. El centro de ayuda explica procesos. Si ya quieres crear tu cuenta, entra directo a /registro.
Sí. Cuando una tarea necesita contexto visual, los artículos usan capturas reales de TMD para que el flujo sea más claro.
Sí. La idea es mantener una estructura uniforme para que cada guía sea rápida de seguir y fácil de escanear.
Empieza por la guía Cómo registrarse en TMD. Es el punto de entrada más útil para quien todavía no tiene cuenta.
Puedes verlos en /precios antes o después de consultar las guías del centro de ayuda.
Cómo aprovechar mejor este centro de ayuda
Si apenas vas arrancando, el orden más útil casi siempre es este: primero registra tu cuenta, luego configura tu restaurante, después ordena categorías y productos, y al final afina modificadores, extras y reglas operativas. Ese recorrido evita retrabajo.
Ya publicamos la guía Cómo cambiar el estilo visual de tu menú digital para cubrir tema, logo y portada desde Apariencia, la guía Cómo usar promociones y códigos de descuento para ofertas, campañas y control de margen, y la guía Cómo conectar una impresora de tickets para dejar listo el POS antes de cobrar. Las siguientes guías prioritarias siguen siendo cómo abrir y cerrar un turno en el POS, cómo usar mesas en el POS y cómo administrar productos del menú.
Si todavía estás evaluando TMD antes de implementarlo por completo, revisa también /precios y crea tu cuenta desde /registro.\n\n## Qué guía abrir según la tarea que traes hoy\n\nSi tu problema está en entrar a la cuenta, abre la guía de acceso. Si necesitas dejar el menú alineado con tu marca antes de compartirlo, abre la guía de apariencia. Si estás armando la carta, ve a categorías y modificadores. Si ya tienes productos cargados y lo que buscas es mover ventas sin improvisar descuentos, abre la guía de promociones y códigos de descuento. Esa separación evita que el equipo use una campaña como si fuera una regla de catálogo o que deje descuentos activos sin control comercial.\n\nLa lógica del hub es esa: no solo juntar links, sino ayudarte a elegir la guía correcta según el punto exacto de la operación donde te atoraste.\n
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