Qué navegadores son compatibles con TMD
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Plan requerido
Disponible en todos los planes (desde el Plan Básico).
Conocer qué navegadores funcionan correctamente con TuMenuDigital te ayuda a evitar problemas de compatibilidad antes de que afecten tu operación diaria. Tanto el panel de administración como el menú digital que ven tus clientes tienen requisitos distintos, y entenderlos te ahorra tiempo y frustración. En este artículo encontrarás la lista completa de navegadores compatibles y algunas recomendaciones según el uso que le des a la plataforma.
Navegadores compatibles con el panel de administración
El panel de administración de TMD utiliza tecnología web moderna para ofrecerte una experiencia rápida y confiable. Para garantizar que todas las funciones trabajen correctamente, usa uno de los siguientes navegadores en sus versiones mínimas indicadas:
| Navegador | Versión mínima | Recomendado |
|---|---|---|
| Google Chrome | 90 o superior | ✅ Sí |
| Microsoft Edge | 90 o superior | ✅ Sí |
| Safari (macOS e iOS) | 14 o superior | ✅ Sí |
| Mozilla Firefox | 88 o superior | ✅ Sí |
Si no sabes qué versión tienes, abre tu navegador y busca la opción Acerca de o About en el menú de configuración. La mayoría de los navegadores modernos se actualizan automáticamente, por lo que si tu instalación es reciente, lo más probable es que ya cumplas los requisitos.
Navegadores compatibles con el menú digital
El menú digital que comparten tus clientes está diseñado para funcionar en cualquier navegador moderno, incluyendo:
- El navegador nativo de Android (Chrome para Android)
- Safari en iPhone y iPad (iOS)
- Cualquier navegador basado en Chromium en dispositivos móviles o de escritorio
Tus clientes no necesitan instalar nada especial para ver tu menú. Con solo abrir el enlace o escanear el código QR desde su celular, verán el menú funcionando correctamente.
Qué NO es compatible
Internet Explorer en cualquiera de sus versiones no es compatible con TMD, ni con el panel de administración ni con el menú digital. Si intentas acceder desde Internet Explorer, es probable que la página no cargue o muestre errores visuales graves.
Microsoft dejó de dar soporte oficial a Internet Explorer en 2022 y recomienda usar Microsoft Edge, que viene preinstalado en todas las versiones modernas de Windows y es totalmente compatible con TMD.
Recomendaciones para el POS y KDS
Si usas el Punto de Venta (POS) o la pantalla de Cocina (KDS) durante tu operación, toma en cuenta lo siguiente:
Consejo
Para el POS y KDS se recomienda usar Google Chrome o instalar TMD como aplicación (PWA) directamente en el dispositivo. Esto mejora el rendimiento, permite el uso de notificaciones de audio y asegura una experiencia más estable durante turnos de alta demanda.
Para instalar TMD como aplicación en tu dispositivo, busca la opción Agregar a pantalla de inicio o Instalar aplicación que aparece en la barra del navegador al acceder al panel desde Chrome o Edge.
Advertencia
Usar el POS o KDS desde Firefox o Safari puede limitar algunas funciones de audio y notificaciones. Si experimentas problemas con las alertas de nuevas órdenes, cambia a Chrome o a la app instalada.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si mis clientes tienen un navegador muy antiguo? El menú digital está optimizado para navegadores modernos, pero tiene una capa de compatibilidad básica. En navegadores muy desactualizados (más de 5 años sin actualizar), el menú puede verse sin estilos o con funciones limitadas. En la práctica, la gran mayoría de teléfonos con Android 8+ o iOS 14+ no tienen este problema.
¿Puedo usar Safari en Mac para administrar mi negocio en TMD? Sí, Safari 14 o superior en macOS es completamente compatible con el panel de administración. Sin embargo, si experimentas algún comportamiento inesperado, te recomendamos probar con Chrome para descartar que sea un problema específico del navegador.
¿TMD tiene una aplicación nativa para descargarse desde la App Store o Google Play? No, TMD funciona como una aplicación web progresiva (PWA). Puedes instalarla directamente desde tu navegador en iOS o Android sin necesidad de ir a ninguna tienda de aplicaciones. La experiencia es equivalente a la de una app nativa una vez instalada.
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