Un tablero para todo
Recibe y administra cada pedido desde una sola pantalla. Dejas de perseguir comandas en papel, chats de WhatsApp o notas sueltas para saber qué falta preparar y qué ya salió.
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Gestión de pedidos
Gestión de pedidos para restaurantes: un solo tablero para recibir, preparar y entregar
Los pedidos que llegan de tu menú digital y los que capturas en el punto de venta caen en el mismo lugar. Cambias su estado de pendiente a en preparación, listo y entregado, y todo tu equipo lo ve al instante desde tablet, celular o computadora.
Pensado para el minuto a minuto de un restaurante en servicio
- sin recargar la pantalla
- Tiempo real
- pedidos en un solo tablero
- Menú + POS
- pendiente, preparación, listo, entregado
- 4 estados
- envío directo de la comanda
- A cocina
Lo que resuelve un buen tablero de pedidos durante el servicio
Estados claros
Mueve cada pedido de pendiente a en preparación, listo y entregado o cobrado. Cualquier persona del equipo entiende de un vistazo en qué punto va cada orden sin tener que preguntar.
Actualización en tiempo real
Cuando alguien acepta un pedido o cambia su estado, la pantalla se actualiza sola para todos. No hay que refrescar el navegador ni esperar a que algo cargue en plena hora pico.
Menú digital y POS juntos
Los pedidos que hace un cliente desde el menú y los que captura tu cajero en el punto de venta viven en el mismo tablero, con el mismo flujo y sin sistemas separados.
Envío directo a cocina
Manda la comanda a la pantalla de cocina o a la impresora en cuanto capturas el pedido, para que el equipo empiece a preparar sin esperar a que alguien lleve el papel.
Aviso de pedidos nuevos
Recibe una notificación cada vez que entra un pedido nuevo para que nada se quede sin atender, aunque el mostrador esté lleno y nadie tenga la vista fija en la pantalla.
El tablero de pedidos
Cada pedido con su estado, a la vista de todo el equipo
El tablero muestra los pedidos activos ordenados por estado: los que están pendientes de aceptar, los que ya están en preparación, los que están listos y los que se entregaron o cobraron. En vez de adivinar quién va atendiendo qué, tu equipo mueve cada orden de una columna a la siguiente y todos trabajan sobre la misma información. Cuando el servicio se aprieta, esa claridad evita pedidos olvidados y dobles preparaciones.
- Pendiente, en preparación, listo y entregado en un mismo flujo
- Todo el equipo ve el mismo estado sin preguntar
- Historial de pedidos para revisar lo que ya pasó por el turno
El recorrido de un pedido, paso a paso
Entra un pedido nuevo
En cuanto un cliente ordena desde el menú digital o tu cajero captura la orden en el punto de venta, el pedido aparece en el tablero como pendiente y suena el aviso. Desde ahí lo aceptas para empezar a trabajarlo, sin que se te escape entre el movimiento del mostrador.
Menú digital y POS
Los pedidos de tus clientes y los de tu caja, en el mismo lugar
No importa si el pedido lo hizo un cliente desde su celular con el menú digital o si lo capturó tu cajero en el punto de venta: ambos caen en el mismo tablero y siguen el mismo recorrido de estados. Tu equipo no tiene que revisar dos pantallas ni copiar pedidos de un lado a otro. Todo lo que hay que preparar y entregar está junto, con su origen claro.
- Pedidos del menú digital que hacen tus propios clientes
- Pedidos capturados en el punto de venta por tu equipo
- Un solo tablero con el mismo flujo para todos
Tiempo real
La pantalla se actualiza sola: nada de recargar ni de estar refrescando
El tablero funciona en tiempo real. Cuando entra un pedido nuevo o alguien cambia un estado, la pantalla de caja, la de cocina y la de cualquier otro dispositivo se actualizan al instante, sin recargar el navegador y sin andar consultando cada rato. Además, cada pedido nuevo te avisa, para que nadie tenga que quedarse mirando la pantalla esperando a que algo aparezca.
- Cambios de estado visibles al instante en todos los dispositivos
- Aviso cuando entra un pedido nuevo
- Sin recargas manuales ni pantallas que se quedan atrás
Detalles que hacen la diferencia en el turno
Funciones del módulo de pedidos pensadas para que nada se quede a medias durante el servicio.
-
De la caja a la cocina sin comandas de papel
Cada pedido puede mandarse a la pantalla de cocina como comanda digital, con sus notas y modificadores tal cual se capturaron. Cocina marca cuando está listo y el tablero se entera solo: caja, meseros y cocina trabajan conectados en el mismo flujo.
-
¿Prefieres papel? Imprime comanda y ticket automáticamente
Si tu operación trabaja con papel, cada pedido puede imprimir su comanda para cocina y el ticket para el cliente de forma automática al aceptarlo. Úsalo junto con el tablero digital o como respaldo cuando la cocina prefiere la comanda impresa.
-
Notificaciones de pedidos nuevos
Cada pedido que entra te avisa para que tu equipo lo atienda a tiempo, aunque estén ocupados con el mostrador o el salón.
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Recibos y tickets
Genera el recibo de cada pedido para entregarlo al cliente o mandarlo a imprimir, con el detalle de lo que se ordenó.
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Estados que todos entienden
Pendiente, en preparación, listo y entregado. Un lenguaje común entre caja, meseros y cocina para no repetir preguntas.
-
Mesa, para llevar y domicilio
Administra pedidos de salón, mostrador para llevar y a domicilio dentro del mismo tablero, cada uno con su seguimiento.
-
Seguimiento de lo que está activo
Ve de un vistazo qué pedidos siguen abiertos, cuáles ya están en cocina y cuáles están listos para cerrar el ciclo.
-
Cambios sin rehacer todo
Agrega productos a un pedido en marcha o corrige su estado sin tener que empezar la orden desde cero.
Así se administra un pedido de principio a fin
Sin instalar nada: solo necesitas un dispositivo con navegador. El mismo flujo sirve lo mismo para un pedido del menú digital que para uno capturado en tu punto de venta.
- Paso 1
Entra el pedido
Del menú digital o del POS, el pedido aparece en el tablero como pendiente y suena el aviso de orden nueva.
- Paso 2
Aceptas y mandas a cocina
Aceptas el pedido y la comanda llega a la pantalla de cocina o a la impresora para empezar a prepararlo.
- Paso 3
Cambias su estado
El pedido avanza de en preparación a listo, y todos lo ven en tiempo real sin recargar la pantalla.
- Paso 4
Entregas y cierras
Marcas el pedido como entregado o cobrado, sale de los activos y queda reflejado en tu corte de caja.
Tablero de pedidos vs. comandas de papel y chats
| Funcionalidad | TuMenuDigital | Papel y WhatsApp |
|---|---|---|
| Pedidos de menú y de caja en un lugar | Sí | No |
| Estados claros por pedido | Sí | A mano |
| Actualización en tiempo real | Sí | No |
| Aviso de pedidos nuevos | Sí | Se te pasan |
| Envío directo a cocina | Sí | Comanda de papel |
| Impresión automática de comanda y ticket | Sí | Manual |
| Funciona en tablet, celular o PC | Sí | No |
Preguntas frecuentes sobre la gestión de pedidos
¿Los pedidos del menú digital y del punto de venta se administran juntos?
Sí. Los pedidos que hace un cliente desde el menú digital y los que captura tu equipo en el punto de venta caen en el mismo tablero y siguen el mismo recorrido de estados. No tienes que revisar dos pantallas ni copiar pedidos de un lado a otro. Si quieres ver cómo funciona cada parte, están en /funcionalidades/menu-digital y en /funcionalidades/punto-de-venta.
¿Necesito recargar la pantalla para ver los pedidos nuevos?
No. El tablero se actualiza en tiempo real. Cuando entra un pedido o alguien cambia un estado, la pantalla de todos los dispositivos se actualiza sola, sin refrescar el navegador ni esperar a que algo cargue. Además, cada pedido nuevo te avisa para que nadie tenga que quedarse mirando la pantalla.
¿Qué estados tiene un pedido?
Un pedido avanza de pendiente a en preparación, listo y entregado o cobrado. La idea es que caja, meseros y cocina compartan el mismo lenguaje y cualquiera entienda de un vistazo en qué punto va cada orden, sin tener que preguntar.
¿Cómo llega el pedido a la cocina?
Al aceptar un pedido, la comanda se puede mandar a la pantalla de cocina para que el equipo prepare sin papel, o imprimirse si prefieres la comanda física. Puedes revisar esas funciones en /funcionalidades/pantalla-de-cocina y en /funcionalidades/impresora-tickets.
¿Me avisa cuando entra un pedido nuevo?
Sí. Cada pedido nuevo genera una notificación para que tu equipo lo atienda a tiempo, aunque estén ocupados con el mostrador o el salón. Así se reduce el riesgo de que un pedido se quede sin aceptar porque nadie estaba viendo la pantalla.
¿Puedo manejar pedidos de mesa, para llevar y a domicilio en el mismo tablero?
Sí. El tablero administra pedidos de salón, de mostrador para llevar y a domicilio dentro del mismo flujo, cada uno con su seguimiento. Todo queda junto en lugar de repartirse entre hojas, chats o sistemas separados.
¿Desde qué plan está disponible la gestión de pedidos?
El módulo de pedidos está disponible desde el plan básico. En /precios puedes revisar qué incluye cada plan y elegir el que necesites según si también quieres menú digital, pantalla de cocina, impresión de tickets o reportes.
¿Puedo entregar un recibo del pedido al cliente?
Sí. Cada pedido puede generar su recibo o ticket para entregarlo al cliente o mandarlo a imprimir, con el detalle de lo que se ordenó. Si trabajas con impresora, puedes imprimir la comanda y el ticket de forma automática; los detalles están en /funcionalidades/impresora-tickets.
Elige el plan para tu restaurante
Plan Básico
Precio desde el 14 de octubre:
$149$99 al mes
Menú con QR, pedidos y caja para empezar con un solo local
- Recomendado
Plan Plus
Precio desde el 14 de octubre:
$349$249 al mes
El sistema completo para operar tu restaurante: caja, cocina, impresión y clientes
Plan Pro
Precio desde el 14 de octubre:
$899$599 al mes
Para negocios de alto volumen o con varias sucursales
Suscríbete antes del 14 de octubre y conserva estos precios hasta abril de 2027. Si te registras antes, también los conservas suscribiéndote en tu prueba.
Ordena tus pedidos en un solo tablero, en tiempo real
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