Por qué en la app de Android no ves precios ni puedes contratar tu plan
Plan requerido
Disponible en todos los planes (desde el Plan Básico).
Esto pasa sólo en la app de TuMenuDigital para Android de Google Play. En Android, TMD se instala desde Chrome (Cómo instalar la app de TuMenuDigital en Android), y ahí, igual que en el navegador, ves los precios y contratas o cambias tu plan en Ajustes › Negocio › Suscripción.
Cómo saber si estás en esa app
- Ajustes › Negocio › Suscripción muestra tu plan, sin precio, con el aviso «Los planes se administran desde la versión web.». No hay opciones para cambiar de plan, pagar por año ni guardar tu tarjeta.
- Cuando una función no viene en tu plan, sólo dice «Tu plan no incluye esta función.» o «Alcanzaste el límite de tu plan.», sin decir qué plan la trae ni cuánto cuesta.
- La tarjeta de la prueba no trae el botón para guardar tu tarjeta.
Esa app no vende planes porque las reglas de pago de Google Play no permiten cobrar una suscripción fuera de su sistema ni mandar a otro medio de pago. Tu cuenta es la misma en todos lados: lo que contrates en la web se aplica en esa app en cuanto se confirma el pago.
Cómo contratar o cambiar tu plan
- Abre app.tumenudigital.mx en Chrome (en el mismo celular sirve) o en la app instalada desde Chrome, e inicia sesión con tu misma cuenta.
- Ve a Ajustes › Negocio › Suscripción.
- Elige tu plan o guarda tu tarjeta ahí.
Sólo el dueño de la cuenta y quien tenga permiso de administrar la suscripción ven Suscripción. Más en Cómo gestionar tu suscripción: cambiar plan, método de pago y portal de facturación.
En iPhone y iPad, TMD se instala desde Safari, así que ahí también ves los planes y sus precios.
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