Cómo activar o desactivar categorías del menú
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Plan requerido
Disponible en todos los planes (desde el Plan Básico). :::
Activar y desactivar categorías te da control sobre lo que ven tus clientes en el menú sin necesidad de eliminar nada. Puedes ocultar temporalmente una sección completa cuando no tienes esos platillos disponibles y volverla a mostrar cuando quieras.
Requisitos
- Tener al menos una categoría creada en tu menú
- Haber iniciado sesión en el panel de administración
Cómo activar o desactivar una categoría
- Ve a la sección Menú en el menú lateral izquierdo.
- Haz clic en la pestaña Categorías.
- Ubica la categoría que deseas activar o desactivar.
- Usa el interruptor que aparece a la derecha del nombre de la categoría para cambiar su estado.
- Interruptor encendido = categoría Activa (visible para los clientes)
- Interruptor apagado = categoría Inactiva (oculta en el menú)
- El cambio se aplica de inmediato, sin necesidad de guardar.
Consejo
Desactivar una categoría es más rápido que editar uno por uno todos sus productos. Úsalo cuando, por ejemplo, se acaben los ingredientes de toda una sección de tu menú.
Qué pasa con los productos de una categoría inactiva
Cuando desactivas una categoría:
- Todos los productos dentro de ella dejan de aparecer en el menú digital.
- Los productos también se ocultan en el punto de venta.
- Los productos en sí no se modifican: sus configuraciones, precios y fotos permanecen intactos.
- Al reactivar la categoría, todos los productos vuelven a mostrarse como estaban.
Advertencia
Si una categoría tiene productos activos y la desactivas, esos productos no aparecerán aunque estén marcados como activos individualmente. La categoría inactiva tiene prioridad.
Activar o desactivar una categoría desde la edición
También puedes cambiar el estado desde la pantalla de edición de la categoría:
- Haz clic en el nombre de la categoría para entrar a editarla.
- Cambia el interruptor Activa en la parte superior del formulario.
- Haz clic en Guardar categoría.
Preguntas frecuentes
¿Puedo programar que una categoría se active o desactive automáticamente? Por ahora, el cambio de estado es manual. Para disponibilidad automática por horario, usa los horarios de disponibilidad en cada producto individual.
¿Desactivar una categoría afecta las estadísticas o reportes? No. Los reportes de ventas conservan el historial completo, independientemente del estado actual de las categorías.
¿Mis clientes ven un mensaje cuando una categoría está inactiva? No, las categorías inactivas simplemente no aparecen en el menú. Los clientes solo ven las categorías activas.
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