Cómo configurar tu menú para limitar pedidos a horarios específicos
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Plan requerido
Disponible en todos los planes (desde el Plan Básico).
- Ve a Ajustes → Operación → Horario. Si tienes varias sucursales, ese grupo se llama Sucursal: elige arriba cuál.
- Ubica la tarjeta Horario de atención.
- Configura los días y rangos de hora en que atiendes. Por ejemplo: lunes a viernes de 13 a 22, sábados y domingos de 12 a 23.
- Cada día lleva un solo rango, de la hora en que abres a la hora en que cierras. Si cierras entre turnos (por ejemplo, entre la comida y la cena), pon el rango completo: el bloqueo no cubre la pausa de en medio.
- Debajo del horario, activa Bloquear pedidos fuera de horario. Los cambios se guardan solos.
- Haz una prueba fuera del horario configurado para verificar que el menú no te deje enviar el pedido.
Comunica tu horario en el menú
En la misma tarjeta Horario de atención, activa Mostrar horarios en el menú para que los clientes sepan cuándo pueden ordenar incluso antes de intentarlo.
Qué pasa después
Fuera del horario, el menú sigue visible con sus productos y precios, pero al enviar el pedido el cliente ve En este momento no estamos recibiendo pedidos. Vuelve dentro de nuestro horario. Lo mismo aplica a los pedidos que toma el agente de IA de WhatsApp.
Preguntas frecuentes
¿Puedo desactivar los pedidos manualmente aunque esté en horario? Sí. En Ajustes → Operación → Pedidos, tarjeta Modo de pedidos, apaga las modalidades que no quieras recibir (Para comer aquí, Para llevar, A domicilio). Con las tres apagadas, el menú queda en modo solo lectura: se ven los productos, pero no se pueden hacer pedidos. Vuelve a encenderlas cuando quieras reabrir.
¿Los pedidos del POS también están sujetos al horario configurado? No. El horario de pedidos aplica al menú digital (pedidos en línea por QR o enlace). El POS puede recibir órdenes en cualquier momento, independientemente del horario configurado para el menú digital.
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