Cómo configurar tu menú para limitar pedidos a horarios específicos
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Plan requerido
Disponible en todos los planes (desde el Plan Básico).
Si tu restaurante solo atiende en ciertos horarios o si quieres evitar que los clientes hagan pedidos fuera de tu servicio, TMD te permite establecer límites de horario para los pedidos en línea. Así nunca recibirás una orden cuando ya cerraste la cocina o cuando todavía no están listos para operar.
Requisitos
- Acceso a Configuración en el panel de TMD.
- Tener los horarios de servicio de tu restaurante definidos.
Pasos
- Ve a Configuración en el menú lateral.
- Selecciona Configuración → General.
- Busca la sección de Horarios de atención o Horario de pedidos.
- Activa la opción de horario limitado si está desactivada.
- Configura los días y rangos de hora en que aceptas pedidos. Por ejemplo: lunes a viernes de 13 a 22, sábados y domingos de 12 a 23.
- Si tienes horarios distintos según el tipo de servicio (desayunos, comidas, cenas), configura los rangos que cubran todos los turnos en los que sí recibes pedidos.
- Haz clic en Guardar.
- Haz una prueba fuera del horario configurado para verificar que el menú muestre un aviso de "cerrado" o no permita agregar productos al carrito.
Comunica tu horario en el menú
Agrega el horario de atención en el mensaje de bienvenida de tu menú para que los clientes sepan cuándo pueden ordenar incluso antes de intentarlo. Ejemplo: "Pedidos en línea: lunes a domingo de 12
a 22 h."Qué pasa después
Fuera del horario configurado, los clientes que abran tu menú digital verán un mensaje indicando que el restaurante está cerrado o que los pedidos no están disponibles en ese momento. El menú permanece visible para que puedan ver los productos y precios, pero no pueden completar una orden hasta que abras de nuevo.
Preguntas frecuentes
¿El menú digital sigue visible aunque esté fuera de horario? Sí. Los clientes pueden seguir consultando tu carta para ver qué ofreces, pero el sistema bloquea la posibilidad de hacer un pedido activo hasta que estés dentro del horario configurado.
¿Puedo desactivar los pedidos manualmente aunque esté en horario? Sí. Además del horario automático, puedes pausar los pedidos en línea manualmente desde Configuración cuando lo necesites: si se llena la cocina, si hay un problema temporal o simplemente si quieres cerrar antes.
¿Puedo tener horarios diferentes para días de semana y fin de semana? Sí. La configuración de horarios te permite definir rangos distintos para cada día de la semana, lo que te da flexibilidad para ajustar según tu operación real.
¿Los pedidos del POS también están sujetos al horario configurado? No. El horario de pedidos aplica al menú digital (pedidos en línea por QR o enlace). El POS puede recibir órdenes en cualquier momento, independientemente del horario configurado para el menú digital.
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