No regresas a la app tras pagar o entrar con Google

En la app de TuMenuDigital que bajaste de la tienda de aplicaciones, entrar con Google o Facebook y pagar tu plan con Stripe no ocurren dentro del panel: se abren en una hoja del navegador sobre la app y, al terminar, hay que volver a ella. Si usas TMD en el navegador del celular, esto no aplica: todo pasa en la misma ventana.

Qué debes ver

• Al entrar con Google o Facebook: en Bienvenido de nuevo tocas Continuar con Google o Continuar con Facebook, inicias sesión en la hoja y ves Vuelve a la app con el texto «Tu inicio de sesión se completó. Abre TuMenuDigital para continuar.»
• Al pagar o administrar tu suscripción: en Ajustes › Suscripción, o en la pantalla para activar tu plan, el pago o el portal de facturación abre en la hoja. Al terminar ves Vuelve a la app con el texto «Tu pago se procesó. Regresa a TuMenuDigital para continuar.»

La app debería abrirse sola y cerrar la hoja.

Si te quedas en el navegador

1. Toca Abrir TuMenuDigital.
2. Si no pasa nada, cierra la hoja con el botón de cerrar de tu celular y abre la app desde tu pantalla de inicio.

Si ya viste que tu pago se procesó, el plan ya está pagado aunque no hayas regresado a la app. Revisa tu plan en Ajustes › Suscripción.

«No se pudo completar el inicio de sesión. Vuelve a intentarlo.»

Sale en Bienvenido de nuevo cuando la sesión no regresó a la app, por ejemplo si cerraste la hoja antes de terminar. Toca otra vez Continuar con Google o Continuar con Facebook, inicia sesión y espera a ver Vuelve a la app sin cerrar la hoja. Si no logras entrar, usa el método con el que creaste tu cuenta: Cómo iniciar sesión en TMD.