Cómo iniciar sesión en TMD

Qué resuelve esta guía

Usa esta guía si ya tienes cuenta y necesitas entrar a TMD.

Al terminar, debes poder acceder a tu cuenta y continuar con la operación o configuración del restaurante.

Antes de empezar

Necesitas el mismo acceso con el que entras normalmente:

• Google
• Facebook
• correo y contraseña
• número de WhatsApp

Si todavía no tienes cuenta, primero ve a Cómo registrarte en TMD o entra directo a /registro. Si antes de entrar todavía sigues revisando opciones del producto, también puedes ver /precios.

Qué debes confirmar antes de entrar

Antes de intentar el acceso, confirma quién controla la cuenta principal del restaurante.

Ese punto evita dos errores comunes:

• intentar entrar con un método que no corresponde
• abrir otra cuenta cuando el problema real es solo de acceso

Paso 1. Abre la pantalla de inicio de sesión

Entra a la pantalla de acceso.

En esa vista verás cuatro opciones, una debajo de otra, y un enlace para crear cuenta:

• Google
• Facebook
• Correo electrónico
• WhatsApp
• enlace Crear cuenta gratis si todavía no tienes acceso

Paso 2. Usa el método correcto

Entra con el mismo método ligado a tu cuenta.

• si tu cuenta usa Google, entra con Google
• si usa Facebook, entra con Facebook
• si usa correo, entra con correo y contraseña
• si usa WhatsApp, entra con el código por WhatsApp

No cambies de método solo por probar. Si lo haces, puedes terminar pensando que la cuenta no existe cuando en realidad solo estás entrando por el camino equivocado.

Si entras con correo electrónico

Captura tu correo y tu contraseña.

Antes de presionar Entrar, revisa esto:

• el correo está bien escrito
• la contraseña corresponde a esa cuenta
• no estás usando un correo distinto al del registro

Si no recuerdas la contraseña, usa ¿Olvidaste tu contraseña? dentro de esa misma sección.

Si entras con WhatsApp

Captura tu número y presiona Enviar código por WhatsApp.

Antes de continuar, revisa esto:

• el número está completo
• tienes acceso a ese teléfono
• puedes recibir el código en ese momento

Qué pasa después de entrar

Cuando el acceso sea correcto, TMD te llevará a tu cuenta.

Desde ahí puedes continuar con la configuración inicial o con la operación normal del restaurante.

Problemas comunes

No entra con correo

Revisa primero que el correo sea el correcto.

Si el correo está bien pero la contraseña no funciona, usa ¿Olvidaste tu contraseña?.

No llega el código por WhatsApp

Confirma que el número esté bien escrito.

Si sigue sin llegar, espera unos minutos y vuelve a intentar.

No recuerdo con qué método entraba

Antes de probar varios accesos, revisa con el responsable de la cuenta principal del restaurante. Lo importante es volver a usar el método correcto, no abrir otra cuenta.

Qué evitar

Evita estas acciones:

• intentar entrar con un método distinto al del acceso principal
• abrir una cuenta nueva cuando el problema real es de acceso
• dejar el login en manos de alguien que no controla el correo o teléfono principal
• cambiar de responsable sin documentar el acceso

Antes de escalar el problema

Si todavía no puedes entrar, primero confirma con el responsable del restaurante cuál es el acceso principal vigente. También conviene revisar si el problema es realmente de login o si en realidad necesitas recuperar la contraseña.

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Después de este paso, el siguiente artículo más lógico si te quedaste sin acceso es Cómo recuperar el acceso a tu cuenta si olvidaste la contraseña.

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Preguntas frecuentes

¿Puedo entrar con un método distinto al del registro? Solo si esa cuenta ya estaba ligada a tu acceso. Si no estás seguro, usa el método principal correcto antes de probar otros.

¿Qué hago si olvidé mi contraseña? Usa el enlace ¿Olvidaste tu contraseña? dentro del acceso por correo.

¿Qué hago si no llega el código de WhatsApp? Revisa el número, espera unos minutos y vuelve a intentar.

¿Debo crear otra cuenta si no puedo entrar? No. Primero intenta recuperar el acceso. Abrir otra cuenta complica la operación.

¿Qué sigue después de entrar? Continuar con la configuración inicial o con la operación normal de tu restaurante.