Cómo comparar el desempeño de ventas entre tus sucursales
Plan requerido
Disponible en el Plan Pro (incluye reportes consolidados multi-sucursal).
Comparar el desempeño entre tus sucursales te permite identificar cuáles están creciendo, cuáles necesitan atención y qué factores explican las diferencias. En este artículo aprenderás a usar el Comparativo de sucursales para analizar tus métricas clave en un solo lugar. Tomar decisiones con datos reales, en lugar de suposiciones, es la diferencia entre escalar con control o crecer a ciegas.
Requisitos previos
- Tener al menos dos sucursales activas en tu cuenta.
- Contar con el Plan Pro activo.
- Haber registrado órdenes en las sucursales que deseas comparar.
Pasos
- Desde el menú lateral, ve a Reportes.
- Selecciona la sección Multi-sucursal.
- Haz clic en Comparativo de sucursales.
- En la parte superior de la pantalla, elige el período que quieres analizar usando el selector de fechas. Puedes escoger rangos predefinidos (última semana, último mes, últimos 3 meses) o ingresar fechas personalizadas.
- Si tienes más de dos sucursales y quieres enfocarte en un subconjunto, usa el filtro Sucursales para seleccionar solo las que te interesa comparar.
- Revisa la tabla comparativa. Cada columna representa una sucursal y cada fila una métrica. Las métricas disponibles son:
- Ventas totales — ingreso bruto generado en el período.
- Número de órdenes — total de pedidos completados.
- Ticket promedio — ventas totales divididas entre número de órdenes.
- Productos más vendidos — los artículos con mayor volumen de ventas por sucursal.
- Calificación promedio — promedio de las reseñas recibidas por clientes.
- Para ver el detalle de una sucursal específica, haz clic en su nombre en la tabla. Esto te lleva al reporte individual de esa sucursal con el mismo período ya aplicado.
- Si necesitas exportar el comparativo, haz clic en Exportar y elige el formato que prefieras.
Consejo
Compara el mismo período del año anterior para detectar tendencias estacionales. Por ejemplo, si tus ventas de diciembre caen un 10 % respecto al mes anterior, necesitas saber si eso también ocurrió el año pasado antes de sacar conclusiones. Usa el selector de fechas para establecer dos rangos consecutivos y analiza la variación.
Cómo interpretar los resultados
Una vez que tienes los datos en pantalla, busca patrones concretos:
- Ticket promedio bajo con alto volumen de órdenes: la sucursal genera mucho tráfico pero los clientes piden poco. Revisa si el menú de esa ubicación tiene opciones de mayor valor o si falta una estrategia de upsell.
- Calificación promedio baja: puede indicar problemas de servicio, tiempo de entrega o calidad del producto en esa sucursal específica. Cruza este dato con los comentarios de los clientes.
- Productos más vendidos distintos por sucursal: la demanda local varía. Una sucursal puede estar ignorando artículos que en otra son los más rentables.
Advertencia
Las métricas de ventas totales reflejan el valor de las órdenes completadas. Las órdenes canceladas no se incluyen en el cálculo, por lo que un volumen bajo puede deberse a una tasa de cancelación alta. Revisa también ese indicador en el reporte individual de la sucursal.
Preguntas frecuentes
¿Puedo comparar más de dos sucursales al mismo tiempo? Sí. El Comparativo de sucursales muestra todas tus sucursales activas en paralelo. Si tienes muchas, usa el filtro para seleccionar solo las que quieres analizar en esa sesión.
¿Por qué una sucursal no aparece en el comparativo? Solo aparecen las sucursales que tienen al menos una orden registrada en el período seleccionado. Si una sucursal es nueva o estuvo inactiva durante ese rango de fechas, no se incluirá en la comparación. Ajusta el período o verifica que la sucursal esté activa.
¿Con qué frecuencia se actualizan los datos? Los reportes se actualizan en tiempo real conforme se completan órdenes. No necesitas recargar la página manualmente; los datos reflejan el estado actual de tu operación.
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