Cómo configurar el tamaño del ticket de impresión
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Plan requerido
Disponible en todos los planes (desde el Plan Básico).
TMD imprime en rollos de 58 mm y 80 mm. Elegir el ancho correcto evita que el ticket salga cortado o con el texto amontonado. El ancho es de cada impresora: si tienes una de 58 mm en la barra y una de 80 mm en la caja, cada una guarda el suyo.
Pasos
- Entra a Ajustes › Operación › Impresoras. Si tienes varias sucursales, ese grupo se llama Sucursal: elige arriba cuál.
- En la tarjeta Impresoras, toca el botón de engrane junto a la impresora. Se abre Configurar impresora.
- En Ancho de papel, elige 58mm (32 columnas) u 80mm (48 columnas) según tu rollo.
- Toca Guardar.
- Toca el botón de prueba junto a la impresora para ver el resultado en papel.
En la lista de impresoras, cada una muestra su ancho (58mm u 80mm) junto a su nombre.
Al conectar una impresora nueva no hace falta este camino: el asistente te pregunta el ancho del rollo en su primer paso, Papel.
Cómo saber el tamaño de tu rollo
Mide el ancho del rollo de papel térmico:
- 58 mm ≈ 5.7 cm de ancho
- 80 mm ≈ 8 cm de ancho
Al conectar la impresora, el asistente también tiene Imprimir regla: si los números caben en un renglón, el rollo es de 80 mm; si se parten en dos, de 58 mm.
Consejo
Si el texto aparece cortado en la orilla derecha, el ancho configurado es mayor que tu rollo. Cambia a 58mm (32 columnas) y prueba de nuevo.
Preguntas frecuentes
¿Dónde veo cómo quedará el ticket? En la misma pantalla, debajo de las impresoras: la Vista previa de cada pestaña del diseño de los tickets usa el ancho de la impresora de recibos de este equipo.
¿El ancho cambia por sucursal? No: es de la impresora. Lo que sí es de cada sucursal es el diseño de cada ticket (pie, encabezado y bloques), debajo de las impresoras. Ver Cómo elegir qué lleva cada ticket impreso.
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