Guía Actualizado 2 oct 2026
Cómo elegir qué lleva cada ticket impreso: recibo, pre-cuenta, entrega, comanda, cancelación y corte Z
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Plan requerido
Disponible en todos los planes (desde el Plan Básico).
Cada papel que sale de la impresora se diseña por separado: lo que apagas en el Recibo no cambia la Comanda. Necesitas el permiso de impresión y tener activo el POS, la cocina o los pedidos para ver esta pantalla.
- Ve a Ajustes › Tickets desde el menú lateral. Si tienes varias sucursales, el diseño es el de la que aparece junto a Editando:.
- Elige la pestaña del papel que quieres cambiar (tabla de abajo).
- Prende o apaga los interruptores y llena los textos. Cada cambio se guarda solo.
- Revisa la Vista previa y toca Imprimir prueba para verlo en papel.
Qué papel es cada pestaña
| Pestaña | Cuándo sale | Qué puedes decidir |
|---|---|---|
| Recibo | Al cobrar | Encabezado y pie (con pie distinto por modalidad), datos de la orden, precios de las opciones, IVA desglosado, total en letras, datos del cliente, forma de pago, invitación a opinar, copias |
| Pre-cuenta | Cuenta que se lleva a la mesa antes de cobrar | Lo mismo que el recibo, más la leyenda No es comprobante final y la Propina sugerida |
| Entrega | Pedido a domicilio que aún no se cobra | Datos del cliente, comentario del pedido, Precios, forma de pago y datos del negocio |
| Comanda | Al mandar una orden a cocina | Modalidad, mesa, hora, notas, tamaño de los platillos y cómo se agrupan |
| Cancelación | Cuando se retira a cocina un platillo ya enviado | Sólo el tamaño de los platillos y si se agrupan por comensal |
| Corte Z | Al cerrar el turno | Quién abrió y cerró, ventas por forma de pago, propinas, descuentos, ventas por categoría, copias |
Cada pestaña muestra sólo lo que ese papel admite. El Recibo, la Pre-cuenta y la Entrega llevan además Texto del encabezado y Texto del pie.
Consejo
Cambia de pestaña con calma: lo que ya tecleaste en una no se pierde al pasar a otra.
Lo que se decide en otra pantalla
- Ancho del papel (58 u 80 mm) y en qué impresora sale cada ticket: Ajustes › Impresoras. Si ese equipo no tiene impresora asignada al ticket, Imprimir prueba no tiene a dónde salir.
- Dirección y teléfono que imprime el ticket: los de la sucursal. Mientras no los captures, la vista previa usa unos de ejemplo.
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