Cómo personalizar el contenido que aparece en el ticket impreso
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Plan requerido
Disponible en todos los planes (desde el Plan Básico).
Personaliza el encabezado, pie de página y los datos que aparecen en cada ticket impreso para que representen la imagen de tu restaurante y den información útil a tus clientes. Un ticket bien configurado reduce preguntas y refuerza tu marca.
Requisitos
- Una impresora conectada y funcionando en la app
- Acceso a tu cuenta de TuMenuDigital como administrador
Secciones del ticket que puedes personalizar
El ticket impreso se divide en tres zonas editables:
- Encabezado: logo en texto (nombre del restaurante), dirección, teléfono, sitio web
- Cuerpo: detalles de la orden (artículos, cantidades, precios, notas del cliente)
- Pie de página: mensaje de agradecimiento, redes sociales, leyenda personalizada
Pasos para personalizar el ticket
- Abre la app de TuMenuDigital y ve a Configuración.
- Toca Impresora y luego selecciona Diseño del ticket.
- En la sección Encabezado, edita los campos:
- Nombre del restaurante (aparece en grande al inicio del ticket)
- Dirección (opcional)
- Teléfono (opcional)
- En la sección Pie de página, escribe el mensaje que quieres mostrar al final del ticket. Ejemplo: "¡Gracias por tu visita! Síguenos en Instagram @turestaurante"
- Activa o desactiva las opciones de Mostrar precio unitario, Mostrar subtotal, Mostrar IVA según tus necesidades.
- Toca Vista previa para ver cómo quedará el ticket antes de guardar.
- Cuando estés conforme, toca Guardar cambios.
Consejo
Mantén el pie de página en 2-3 líneas máximo. Los textos muy largos consumen papel innecesariamente y los clientes raramente los leen completos.
Opciones adicionales del cuerpo del ticket
Puedes controlar qué información del pedido aparece en el cuerpo:
| Opción | Descripción |
|---|---|
| Notas del cliente | Muestra las instrucciones especiales que dejó el cliente |
| Número de orden | Útil para identificar pedidos en cocinas con alto volumen |
| Método de pago | Muestra si fue en efectivo, tarjeta, etc. |
| Nombre del mesero | Visible en órdenes tomadas desde el POS |
| Mesa | Número de mesa asignada (si usas mesas en tu POS) |
Para activar o desactivar cada opción, usa los interruptores en Diseño del ticket > Opciones del cuerpo.
Configurar el tamaño del ticket
Si tu impresora usa papel de 58mm o 80mm, ajusta el ancho desde:
- Configuración > Impresora > Configuración avanzada.
- Selecciona Ancho del papel: 58 mm o 80 mm.
- Toca Guardar y realiza una impresión de prueba.
Advertencia
Usar el ancho incorrecto puede hacer que el texto se corte o que los números queden desalineados. Confirma el ancho de tu rollo antes de cambiar esta opción.
Preguntas frecuentes
¿Puedo poner el logo de mi restaurante en el ticket? Las impresoras térmicas de tickets usan texto, no imágenes de alta resolución. Puedes escribir el nombre de tu restaurante en el encabezado con letras grandes como sustituto del logo.
¿Los cambios al diseño del ticket se aplican de inmediato? Sí. Una vez que guardas, el siguiente ticket que imprimas ya usará el nuevo diseño. No es necesario reiniciar la app.
¿Puedo tener diseños diferentes para órdenes del POS y órdenes en línea? Actualmente el diseño del ticket es único para todas las órdenes. Puedes identificar el origen de la orden por el campo Tipo de orden que aparece en el cuerpo del ticket.
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