Cómo evitar que la pantalla del KDS se apague durante el servicio
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Plan requerido
Disponible desde el Plan Plus. El Plan Básico no incluye pantalla de cocina (KDS).
Mientras la pantalla de Cocina está abierta y al frente, TMD le pide al dispositivo que no apague la pantalla. Funciona en el navegador del celular, la tablet o la computadora, en la app instalada desde el navegador y en la app de escritorio para Windows. Si cambias a otra app o a otra pestaña, el dispositivo vuelve a su tiempo normal; al regresar a Cocina, se mantiene encendida otra vez.
Si aun así se apaga, es porque el navegador es muy viejo o un ahorro de energía del dispositivo lo impide. En ese caso, configura el propio dispositivo.
En Android
- Abre Ajustes del dispositivo y toca Pantalla.
- Busca Tiempo de espera de pantalla (según la marca puede llamarse Suspensión) y elige el tiempo más largo o Nunca, si aparece.
- Si tiene Ahorro de energía encendido, apágalo durante el servicio.
En iPad o iPhone
- Abre Configuración y toca Pantalla y brillo.
- Toca Bloqueo automático y elige Nunca.
- En Configuración › Batería, apaga Modo de bajo consumo: en el iPhone, con él encendido, el bloqueo automático se fuerza a 30 segundos.
Los nombres de estos ajustes son del sistema del dispositivo y cambian según la marca y la versión.
Consejo
Deja el dispositivo de cocina conectado a la corriente: con la pantalla siempre encendida, la batería se acaba rápido.
Preguntas frecuentes
¿Las notificaciones de otras apps pueden tapar la pantalla? Sí. Activa No molestar en el dispositivo durante el servicio y comprueba que el sonido de los pedidos nuevos se siga oyendo: en algunos teléfonos también silencia el sonido multimedia.
¿Puedo usar una pantalla grande? Sí: abre Cocina en el navegador de una computadora conectada a la pantalla, o en la app de escritorio. La que debe quedarse encendida es la computadora.
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