Cómo obtener el comprobante fiscal (CFDI) de tu suscripción a TMD
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Plan requerido
Disponible en todos los planes (desde el Plan Básico).
Obtener el comprobante fiscal (CFDI) de tu suscripción a TMD es un proceso sencillo que puedes hacer directamente desde tu panel de administración. En este artículo aprenderás a registrar tus datos fiscales y a solicitar la factura de cualquier pago de tu suscripción. Tener tus datos fiscales correctamente configurados te permitirá deducir el gasto de tu suscripción sin complicaciones.
Requisitos previos
- Tener una suscripción activa a TMD (cualquier plan).
- Contar con tu RFC y razón social tal como aparecen en el SAT.
- Tener acceso al correo electrónico registrado en tu cuenta, ya que ahí recibirás el CFDI.
Pasos
1. Registra tus datos fiscales
- Desde tu panel de administración, ve a Configuración en el menú lateral.
- Selecciona la sección Facturación.
- Haz clic en Datos fiscales.
- Ingresa tu RFC y tu Razón social exactamente como aparecen en el SAT. Puedes incluir también tu Régimen fiscal y Código postal para que el CFDI cumpla con todos los requisitos del SAT.
- Haz clic en Guardar para registrar tu información.
Consejo
Verifica que tu RFC y razón social estén escritos sin errores antes de guardar. Un dato incorrecto puede invalidar el comprobante fiscal.
2. Solicita el CFDI de un pago
- En el mismo menú de Facturación, selecciona Historial de pagos.
- Localiza el mes para el que deseas solicitar el comprobante.
- Haz clic en Solicitar CFDI junto al pago correspondiente.
- Confirma que el correo electrónico mostrado es el correcto y haz clic en Enviar.
El comprobante fiscal se generará y se enviará automáticamente al correo electrónico registrado en tu cuenta. El proceso puede tardar unos minutos.
3. Descarga tu comprobante
Revisa tu bandeja de entrada (y la carpeta de spam por si acaso). Recibirás un correo con el CFDI adjunto en formato XML y PDF, listos para presentar ante el SAT o tu contador.
Advertencia
El CFDI lo emite TMD como plataforma, no Stripe ni ningún procesador de pagos externo. Si recibes algún recibo de Stripe, ese documento no tiene validez fiscal en México — el comprobante oficial es el que emite TMD.
¿No llenaste tus datos fiscales antes del cargo?
No hay problema. Si el cargo de tu suscripción ya se realizó pero aún no habías registrado tu RFC y razón social, puedes solicitar la factura retroactiva del mes en curso. Solo asegúrate de registrar tus datos fiscales y luego sigue los pasos de la sección anterior para solicitar el CFDI desde el Historial de pagos.
Para meses anteriores, te recomendamos contactar a nuestro equipo de soporte a través del chat dentro del panel para evaluar cada caso.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda en llegar el CFDI a mi correo? El comprobante llega en la mayoría de los casos en menos de 10 minutos. Si después de 30 minutos no lo has recibido, revisa tu carpeta de spam o contacta a soporte.
¿Puedo cambiar mis datos fiscales después de haber solicitado un CFDI? Sí, puedes actualizar tu RFC y razón social en Configuración > Facturación > Datos fiscales en cualquier momento. Los cambios aplican para las facturas que solicites a partir de ese momento; los CFDI ya emitidos no se modifican.
¿Puedo solicitar el CFDI de varios meses al mismo tiempo? Actualmente, los comprobantes se solicitan mes por mes desde el Historial de pagos. Si necesitas facturas de varios periodos, repite el proceso para cada pago desde la lista.
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