Qué es el recorrido guiado y cómo volver a verlo
Plan requerido
Disponible en todos los planes (desde el Plan Básico). Cada recorrido aparece solo si tu plan incluye esa pantalla.
La primera vez que alguien de tu equipo abre el punto de venta, la pantalla de cocina o la lista de órdenes, TMD le enseña la pantalla paso a paso: ilumina un control a la vez y explica para qué sirve, en una o dos frases. No es un video ni un manual — es la pantalla real, con tus productos.
Antes de empezar
- El recorrido corre sobre la pantalla real, así que necesitas lo que esa pantalla necesita. El del POS, por ejemplo, pide un turno abierto.
- Cada persona tiene su propio recorrido: que tú ya lo hayas visto no se lo quita a un cajero nuevo.
Cómo funciona
- Entra a la pantalla por primera vez. El recorrido arranca solo en cuanto la pantalla está lista.
- Lee el globo y toca Siguiente para avanzar.
- Algunos pasos te piden hacer la acción de verdad —agregar un producto, por ejemplo—. Esos avanzan solos cuando lo haces, y no ofrecen Siguiente hasta que sucede: se aprende haciéndolo.
- En el último paso, toca Listo.
Si no quieres verlo, toca Saltar. Tocar fuera del globo no lo cierra a propósito: en una cocina se roza la pantalla sin querer, y un roce no debería darte el recorrido por visto.
Dónde hay recorrido
- Punto de venta — cómo se arma un ticket, se manda a cocina y se cobra.
- Pantalla de cocina — cómo se acepta una orden, se marcan los platillos y se completa.
- Órdenes — cómo se lee la lista y qué hacer con cada pedido.
Volver a verlo
El recorrido se muestra una sola vez por persona. Si quieres repetirlo —para enseñarle a alguien nuevo desde tu propia sesión—, agrega ?recorrido al final de la dirección de esa pantalla en el navegador y recárgala.
Consejo
Para entrenar a un empleado nuevo, lo más sencillo es que entre con su propio usuario. Así le sale el recorrido solo, sin que nadie tenga que hacer nada.
Preguntas frecuentes
No me salió el recorrido en el POS. Normalmente es que no había turno abierto, o que ya lo viste antes con ese usuario. Ábrelo y vuelve a entrar.
Lo salté sin querer.
No vuelve a salir solo. Agrega ?recorrido a la dirección de esa pantalla y recarga.
¿Le va a salir a todo mi equipo? Sí, a cada quien la primera vez que entre a esa pantalla. Es lo que quieres: quien acaba de llegar es justo quien lo necesita.
¿Puedo apagarlo para todos? No hay un interruptor para eso. Quien no lo quiera ver toca Saltar y no vuelve a aparecerle.
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