Cómo descargar reportes, exportaciones o QR en Android

En Android, TMD se usa en Chrome o en la app instalada desde Chrome. Ahí, al tocar un botón de descarga, el archivo se guarda en la carpeta Descargas del teléfono.

Cómo descargar un archivo

1. Toca el botón de descarga de la pantalla:
   • En un reporte de Análisis, Exportar y luego CSV, Excel (.xlsx) o PDF.
   • En Órdenes, Exportar.
   • En un código QR, Descargar y luego Imagen PNG o Vector SVG.
   • En Ajustes › Personal › Cuenta, en Exportar tus datos, Excel o JSON.
2. Chrome guarda el archivo en Descargas y te avisa al terminar. Toca el aviso para abrirlo, o búscalo después en la app de archivos del teléfono, en Descargas.
3. Para mandarlo a tu contador, ábrelo desde ahí, toca compartir y elige WhatsApp o tu correo.

El cartel del QR se comparte directo

En la tarjeta de un código QR, Compartir cartel arma el cartel en PDF y abre el menú de compartir del teléfono: de ahí lo mandas por WhatsApp a la papelería o a una app de impresión, sin buscarlo en Descargas. Si en tu teléfono el botón dice Cartel para imprimir, el PDF se descarga como los demás archivos.

En la app de TuMenuDigital de Google Play

Esto sólo aplica a la app de TuMenuDigital para Android de Google Play: ahí los archivos no van a Descargas. Al tocar un botón de descarga se abre el menú de compartir con el título «Guardar o compartir», y eliges el destino: Google Drive o tu app de archivos para tenerlo en el teléfono, o WhatsApp o tu correo para mandarlo. Si cierras ese menú sin elegir nada, el archivo no se guarda: vuelve a tocar el botón de descarga.

Preguntas frecuentes

Toqué Descargar y no pasó nada. Espera unos segundos: el archivo se arma antes de bajarse. Si sigue sin aparecer, revisa la carpeta Descargas o descárgalo desde el panel en la computadora.