Cómo asignar una orden a un mesero específico en el POS

En el POS de TuMenuDigital no se elige un mesero de una lista: cada orden queda a nombre de la persona que la abrió con su propia cuenta. Por eso, para saber qué mesero atendió cada mesa, lo importante es que cada quien entre al POS con su usuario.

Requisitos

• Tener el POS activo y un turno abierto.
• Que cada mesero tenga su propia cuenta. Dalos de alta en Equipo (menú lateral) con Nuevo empleado y el rol Mesero.

Pasos

1. El mesero inicia sesión en el POS con su propia cuenta.
2. Abre la orden desde el POS (sobre una mesa, si llevas la cuenta por mesa) y agrega los productos.
3. La orden queda registrada a su nombre automáticamente.
4. Si cambia la persona que usa la tablet, la que se va toca Salir en la barra del POS y luego Cerrar sesión en su menú de usuario del panel; la que llega entra con su cuenta.

Qué pasa después

• En el ticket impreso puede aparecer el nombre de quien atendió. Se controla en Ajustes › Operación › Impresoras, debajo de las impresoras, con Nombre del mesero en la pestaña de cada ticket (Recibo, Pre-cuenta, Comanda…). Si tienes varias sucursales, ese grupo se llama Sucursal: elige arriba cuál.
• En Análisis › Ventas, el Resumen trae la tarjeta Ventas por mesero, que muestra a las personas que más cobraron en el periodo y cuántas órdenes atendió cada una, sin contar propinas.

Preguntas frecuentes

¿Puedo cambiar el mesero de una orden? No. La orden queda a nombre de quien la abrió y no hay un campo para reasignarla.

¿Qué pasa con las órdenes que llegan del menú digital? No las abre nadie del equipo, así que no quedan a nombre de ningún mesero.

¿El mesero puede ver solo sus propias órdenes? No. Lo que cada persona puede hacer depende de su rol, que se define en su ficha de Equipo, pero el rol no limita las órdenes a las que abrió cada quien.