Cómo registrar una propina en efectivo en el POS de TMD
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Plan requerido
Disponible en todos los planes (desde el Plan Básico).
Registrar la propina en efectivo en el POS te permite llevar un control preciso de los ingresos de tu equipo y tener un cierre de turno más exacto. Aunque la propina en efectivo no pasa por el sistema de pagos, registrarla en la orden te permite reflejarla en tus reportes y en los totales del turno.
Requisitos
- Tener el POS activo y un turno abierto.
- La orden debe estar abierta o en proceso de cobro.
Pasos
- En el POS, abre la orden correspondiente o crea una con Nueva orden.
- Agrega los productos del cliente.
- Haz clic en Cobrar para iniciar el proceso de pago.
- En la pantalla de cobro, busca el campo o botón de Propina.
- Ingresa el monto de la propina en efectivo que el cliente dejó.
- Selecciona el método de pago Efectivo para el total de la orden.
- Completa el cobro. El sistema registrará el monto de propina asociado a esa orden.
Propina al cerrar turno
Al hacer Cerrar turno, el resumen incluirá el total de propinas registradas durante el turno. Esto facilita la distribución entre el equipo de servicio al final del día.
Qué pasa después
La propina queda registrada en el historial de la orden. Puedes consultarla en el detalle de la orden desde Pedidos → Ver detalle. En los reportes del turno, las propinas en efectivo aparecen desglosadas del total de ventas para que no se confundan con ingresos del restaurante.
Preguntas frecuentes
¿La propina en efectivo suma al total que el cliente debe pagar? No necesariamente. La propina es un campo informativo que el cajero registra al momento del cobro para dejar constancia. El sistema la distingue del monto de la venta.
¿Puedo registrar la propina después de cerrar la orden? No. La propina debe registrarse durante el proceso de cobro, antes de finalizar la orden. Una vez cerrada, no es posible modificar ese campo.
¿La propina en efectivo aparece en los reportes? Sí. En la sección de Reportes puedes ver el total de propinas acumuladas por turno o por día, separadas del total de ventas.
¿Qué pasa si el cliente deja la propina en tarjeta? Las propinas con tarjeta se procesan de forma diferente a través del flujo de pago. Consulta el artículo sobre propinas con pago en línea para ese caso específico.
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