Cómo configurar la propina en el POS

Necesitas permiso para administrar el Punto de Venta.

Activarla

1. Ve a Ajustes › Operación › Caja. Si tienes varias sucursales, ese grupo se llama Sucursal: elige arriba cuál.
2. Abre la pestaña Cobro y busca la tarjeta Flujo de cobro.
3. Activa el interruptor Paso de propinas (Muestra la selección de propina antes de cobrar). Se guarda solo.

Para dejar de ofrecerla, apaga el mismo interruptor. Aplica a todas las órdenes del POS de esa sucursal: no se configura por mesa ni por tipo de orden.

Cómo aparece al cobrar

Al tocar Pagar, la propina está en la tarjeta Total a cobrar, arriba de ¿Cómo paga?:

1. Sin propina viene elegida. Si el cliente no deja, no toques nada.
2. Para dejar propina, toca 10%, 15%, 20% o 25% (calculados sobre el subtotal, antes de impuestos), o Otra para escribir el monto.
3. El total se actualiza con la propina. Elige el método de pago y cobra como siempre.

Si tu sucursal acepta un solo método y no fías, el cobro abre directo en el método y la propina aparece arriba de ese formulario. Con la cuenta dividida la propina no se muestra: se fija antes de dividir.

Los porcentajes son fijos; para otro, usa Otra.

Dónde se ve después

Cada orden guarda por separado el consumo y la propina. La ves en el detalle de la orden en Órdenes, en el resumen al cerrar el turno y en los reportes, que la excluyen de las ventas.

Preguntas frecuentes

¿La propina sale en el ticket impreso? No. El ticket muestra el consumo (subtotal, descuentos y total); la propina no aparece como línea ni se suma al total impreso. Para sugerirla en papel: cómo agregar una propina sugerida al pie del ticket.

¿Aplica a los pedidos en línea del menú digital? No. El pago en línea del menú digital no pide propina.