Cómo configurar el cobro de envío gratuito a partir de un monto mínimo
Plan requerido
Disponible en todos los planes (desde el Plan Básico).
El envío gratuito a partir de un monto mínimo se configura en el mismo lugar donde defines cuánto cobras por el envío: la tarjeta Cobro de envío de cada sucursal. Aquí tienes el camino corto y ejemplos para elegir el monto; el paso a paso completo está en Cómo configurar el envío gratis en los ajustes del menú.
Requisitos
- Pedidos a domicilio encendidos (A domicilio, en Ajustes › Operación › Pedidos, tarjeta Modo de pedidos). Si tienes varias sucursales, ese grupo se llama Sucursal: elige arriba cuál.
- Que la sucursal cobre envío: Una tarifa para todos o Por distancia.
- Un rol con permiso para editar los ajustes.
Pasos
- Entra a Ajustes › Operación › Entrega a domicilio.
- Ve a la tarjeta Cobro de envío.
- Escribe el monto en Envío gratis a partir de. Se guarda solo; con 0 la regla queda apagada.
Ejemplos para elegir el monto
| Escenario | Tarifa de envío | Envío gratis a partir de |
|---|---|---|
| Ticket bajo ($100–$150) | $25 | $200 |
| Ticket medio ($200–$300) | $35 | $350 |
| Platillos premium | $50 | $500 |
La idea es que el umbral quede un poco arriba de tu ticket promedio: alcanzable con un producto más.
Cómo se calcula
- Contra el subtotal de productos, ya con promociones y antes de cupones: un cupón no le quita el envío gratis a quien ya lo había alcanzado.
- Condona el envío completo, sea tarifa plana o cualquier zona por distancia.
- En el menú, el cliente ve de entrada desde cuánto es gratis y, al pagar, cuánto le falta. Cuando lo alcanza, el desglose y su comprobante dicen Envío gratis.
Preguntas frecuentes
¿Aplica a pedidos para llevar? No. Sólo los pedidos a domicilio llevan envío.
¿Puedo tener un monto por zona? No. Hay un monto por sucursal y condona cualquier zona. Cada sucursal puede tener el suyo.
¿Puedo apagarlo un tiempo? Sí: pon 0 en Envío gratis a partir de. Para reactivarlo, vuelve a escribir el monto.
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