Cómo configurar el cobro de envío gratuito a partir de un monto mínimo
Plan requerido
Disponible en todos los planes (desde el Plan Básico).
Ofrecer envío gratuito a partir de cierto monto de compra es una de las estrategias más efectivas para aumentar el ticket promedio de tus pedidos a domicilio. En TMD puedes configurar esta regla fácilmente desde la sección de pagos, sin necesidad de crear promociones manuales.
Requisitos
- Tener el módulo de pedidos a domicilio (delivery) activo.
- Tener configurado un costo de envío base (si no hay costo de envío base, esta configuración no aplica).
- Acceso como administrador o dueño de la cuenta.
Pasos
- Ve a Configuración en el menú lateral.
- Selecciona Configuración → Pagos.
- Localiza la sección Envío y domicilio o Costo de entrega.
- Verifica que tienes un costo de envío base configurado (por ejemplo, $30 o el monto que apliques normalmente).
- Activa la opción Envío gratuito a partir de un monto mínimo.
- Ingresa el monto mínimo de pedido para que aplique el envío gratis (por ejemplo, $300).
- Haz clic en Guardar.
Elige un monto que tenga sentido para tu negocio
El monto mínimo debe superar tu ticket promedio actual para incentivar a los clientes a agregar más productos. Si tu ticket promedio es $200, configura el envío gratis a partir de $250-$300 para que sea alcanzable pero que implique un esfuerzo para el cliente.
Qué pasa después
- Cuando un cliente arma su pedido y el subtotal supera el monto configurado, el cargo de envío desaparece automáticamente del resumen antes del pago.
- Si el subtotal está por debajo del monto, el cliente ve el costo de envío normal y un mensaje indicando cuánto le falta para obtener el envío gratis.
- El cambio aplica inmediatamente para todos los pedidos nuevos sin necesidad de publicar o reiniciar nada.
Ejemplos de configuración
| Escenario | Costo de envío base | Monto mínimo para envío gratis |
|---|---|---|
| Restaurante con ticket bajo ($100-$150) | $25 | $200 |
| Restaurante con ticket medio ($200-$300) | $35 | $350 |
| Restaurante de platillos premium | $50 | $500 |
Preguntas frecuentes
¿Puedo tener envío gratis sin monto mínimo? Sí. Si configuras un costo de envío base de $0, el envío siempre es gratuito para todos los pedidos. La configuración de monto mínimo solo aplica si tienes un costo de envío mayor a $0.
¿El envío gratuito aplica también para pedidos de recolección en mostrador? No. Los pedidos para recoger en el restaurante no generan cargo de envío independientemente de la configuración.
¿Puedo desactivar el envío gratis temporalmente sin perder la configuración? Sí. Puedes desactivar el interruptor de Envío gratuito a partir de un monto mínimo sin borrar el monto configurado. Cuando lo reactives, el monto sigue guardado.
¿El monto mínimo se calcula sobre el subtotal o el total con IVA? El monto mínimo se calcula sobre el subtotal de productos antes de agregar impuestos y el costo de envío. Verifica esto al definir tu umbral para que el cálculo sea el esperado.
¿Puedo configurar diferentes montos mínimos por zona de entrega? Por el momento, el monto mínimo para envío gratis aplica de forma general para todas las zonas de entrega configuradas.
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