Cómo pedirle al asistente que haga un cambio por ti

El asistente del panel puede hacer cambios en tu cuenta, pero nunca por su cuenta: te arma una propuesta, tú la revisas y sólo cuando la confirmas se aplica.

Cómo pedirle un cambio

1. Abre el asistente con el botón redondo de la esquina inferior derecha.
2. Escríbele lo que quieres como se lo dirías a alguien de tu equipo: «ya no hay chilaquiles», «sube $5 todas las aguas frescas», «pon el pozole a $95», «pausa los pedidos en línea de la sucursal Centro».
3. Revisa la propuesta que aparece debajo de su respuesta. Dice qué va a cambiar y, si son productos, los enlista con su foto y su precio de antes y de ahora. Con más de cinco, toca Ver los seguido del número para verlos todos.
4. Toca Hacer el cambio para aplicarlo, o No, déjalo así para descartarlo. Si la propuesta junta varios cambios, el botón dice Hacer los seguido del número de cambios, y los aplica todos de una vez.

La pantalla que tengas abierta se actualiza sola en cuanto el cambio queda hecho.

Si algo de la propuesta no te convence, no la confirmes: dile qué corregir («sin el flan», «a $90, no a $95») y te arma una nueva con todo lo demás. La anterior se pliega y queda como «La cambié por lo que te propuse después.».

Cómo deshacer un cambio

Debajo de un cambio ya hecho aparece Deshacer. Tócalo para regresarlo a como estaba; si confirmaste varios cambios juntos, los regresa todos. Tienes 24 horas. No tienen Deshacer los borrados, lo que hagas con un pedido (aceptarlo, rechazarlo o cancelarlo), las entradas, salidas y traspasos de inventario, ni unir dos clientes.

Qué le puedes pedir

• Menú: marcar productos como «Hoy no hay» o volver a ofrecerlos, agotarlos sólo en una sucursal hasta que cierre su día, cambiar precios, crear, editar, duplicar, ocultar o destacar productos, moverlos de categoría y darles horario de venta.
• Categorías y modificadores: crear, renombrar, duplicar o archivar categorías, y crear o editar grupos de modificadores y el precio de sus opciones.
• Sucursales: horario de la semana, pausar los pedidos en línea, modalidades, formas de pago, costo de envío y avisos al cliente.
• Pedidos: aceptar o rechazar un pedido programado, reprogramarlo, cancelar uno, o cancelar los que se quedaron abiertos de días anteriores.
• Inventario: registrar entradas y salidas, dar de alta un insumo o pasarlo de una sucursal a otra.
• Gastos, promociones y opiniones: registrar o corregir un gasto, crear promociones y códigos de descuento, y responder una opinión.
• Clientes: editar sus datos, dejarles una nota, unir dos fichas repetidas o ajustar sus sellos.

Borrar sólo lo hace de uno en uno: hasta cinco productos que nunca se han vendido, una categoría vacía o un grupo de modificadores que no se usa. Un producto que ya se vendió se oculta, no se borra.

Lo que no hace

No cobra, no abre ni cierra el turno de caja, no toca tu suscripción, tu equipo y sus permisos, tus datos bancarios ni tu dominio, y no borra en masa. Para eso te da el botón a la pantalla donde se hace.

Preguntas frecuentes

¿Por qué dice que la propuesta ya no está vigente? Una propuesta dura 10 minutos sin confirmar. También se cancela sola si alguien cambió esos mismos productos mientras tanto, para no pisar su cambio. Pídeselo otra vez y te la arma con lo que hay ahora.

¿Alguien de mi equipo puede confirmar lo que yo le pedí? No. Sólo quien pidió el cambio lo ve y lo confirma, y el asistente sólo propone lo que tu rol puede hacer en el panel.

¿Confirmar un cambio cuenta para el tope diario de preguntas? No. Confirmar, descartar y deshacer no cuentan.