Cómo usar anuncios en tu menú digital

Qué resuelve esta guía

Usa esta guía para crear, programar y administrar anuncios que aparecen cuando un cliente abre tu menú digital en TMD.

Te sirve para empujar promociones del día, combos, eventos, cambios operativos o mensajes puntuales sin tocar productos ni categorías.

Antes de empezar

Antes de crear tu primer anuncio, revisa esto:

• la ruta principal es Menú → Anuncios
• los anuncios activos se muestran como modal al abrir el menú digital
• si no subes imagen, el anuncio se muestra solo con texto (título y descripción), sin fotografía
• si el menú está en modo kiosco, el modal no se muestra

Paso 1. Crea un anuncio nuevo

Pulsa Nuevo Anuncio.

Dentro del formulario puedes capturar:

• Título obligatorio
• Descripción opcional
• Imagen opcional
• Activo para decidir si ya debe mostrarse
• Botón de acción (opcional) para llevar al cliente a un producto, una categoría o a pedir por WhatsApp
• Vincular a una promoción (opcional) para que el anuncio herede la vigencia y el objetivo de una promoción existente

Si ya tienes una idea base pero el mensaje quedó flojo, puedes usar Mejorar con IA para rehacer la descripción desde el mismo formulario. Para el detalle completo de la acción y la vinculación con promociones, revisa Cómo crear y programar un anuncio en tu menú digital.

Paso 2. Define cuándo debe aparecer

Si el anuncio no está vinculado a una promoción, TMD te deja programarlo de dos formas:

• Recurrente: para repetirlo por días de la semana
• Fecha específica: para mostrarlo solo en un día exacto

Si eliges Recurrente y dejas los días vacíos, TMD lo interpreta como todos los días.

Además puedes controlar dos ventanas distintas:

• Hora inicio / Hora fin para limitar el horario del día
• Válido desde / Válido hasta para limitar la vigencia general de la campaña

Si no defines horas, el anuncio queda activo todo el día dentro de su vigencia.

Paso 3. Activa, edita o pausa anuncios existentes

En la vista principal verás una tarjeta por anuncio con:

• título y un punto de color que indica si está activo
• resumen de calendario y rango de horario (o el nombre de la promoción, si está vinculado)
• contador de vistas, clics y CTR

Puedes arrastrar cada tarjeta para reordenar cómo aparecen los anuncios en el menú público.

Desde el menú de acciones de cada tarjeta puedes:

• Editar
• Activar o Desactivar
• Eliminar

Esto te sirve para pausar campañas sin borrarlas o para reciclar anuncios que vuelven cada semana.

Paso 4. Valida cómo lo verá el cliente

Cuando un anuncio está activo y cumple sus reglas de fecha y hora, aparece al abrir el menú público.

Si tienes más de un anuncio activo al mismo tiempo, TMD los muestra como un carrusel dentro del mismo modal: el cliente navega con las flechas o deslizando, y un contador de puntos indica cuántos anuncios hay en total. El modal avanza solo cada pocos segundos hasta que el cliente lo toca. Cada anuncio mostrado suma una vista en tu panel.

La validación rápida es simple: activa el anuncio, pulsa Ver menú y confirma que el modal salga en el momento esperado.

Cuándo conviene usar anuncios y cuándo no

Usa Anuncios cuando necesitas visibilidad inmediata al abrir el menú.

Ejemplos:

• promoción del día
• evento en una fecha puntual
• nuevo platillo o combo temporal
• aviso operativo importante

Si lo que necesitas es aplicar una regla comercial al carrito o al checkout, eso no va aquí. En ese caso revisa Cómo usar promociones y códigos de descuento.

Qué revisar si tu anuncio no aparece

Si el anuncio no se muestra en el menú público, revisa rápido:

• quedó inactivo
• Válido desde todavía no empieza o Válido hasta ya expiró
• elegiste Fecha específica y hoy no coincide, o el día actual no está en los días recurrentes
• la hora actual quedó fuera del rango Hora inicio / Hora fin
• estás probando en modo kiosco

Para causas menos comunes (zona horaria, caché), revisa Qué hacer si un anuncio programado no se publicó a la hora indicada.

Si el anuncio sí aparece pero no está ayudando a la campaña, revisa Cómo usar reportes en TMD para medir vistas, clics y comportamiento comercial, y ajusta también Cómo cambiar el estilo visual de tu menú digital si el mensaje no está alineado con la presentación general del menú.

Siguiente paso sugerido

Si ya sabes qué mensaje quieres empujar, crea primero el anuncio y luego valida el recorrido real en tu menú público. Después decide si esa campaña necesita además una promoción o código de descuento.