Cómo usar el menú QR para servicio a la mesa sin necesitar el POS
Plan requerido
Disponible en todos los planes (desde el Plan Básico). La pantalla de cocina (KDS) requiere el Plan Plus.
El cliente escanea el QR de su mesa, pide desde su celular y el pedido te llega sin que nadie lo capture en la caja.
- En Ajustes → Operación → Pedidos, tarjeta Modo de pedidos, enciende Para comer aquí. Si tienes varias sucursales, ese grupo se llama Sucursal: elige arriba cuál.
- En Menú → Códigos QR, crea un QR por mesa. Con varias sucursales, elige primero en Sucursal a cuál lleva. En Asignar a mesa (opcional) elige la mesa: así cada pedido llega con su número. Las mesas se crean en Ajustes → Operación → Mesas y plano, que aparece con el módulo de POS encendido (cómo crearlas).
- Descarga e imprime los códigos y pon cada uno en su mesa.
- En Ajustes › Personal › Notificaciones, pestaña Mis avisos, elige por qué canal te avisan de un pedido nuevo (cómo).
Los pedidos llegan a Órdenes, y también a Cocina si usas la pantalla de cocina. No hace falta tener el POS abierto.
Consejo
Sin mesa asignada el QR también funciona: al pedir, el cliente puede escribir su mesa en Número de mesa (opcional). Con la mesa asignada al QR no tiene que escribirla.
Preguntas frecuentes
¿El cliente puede pagar en línea desde el menú QR? Sí, si conectaste tu cuenta y activaste Aceptar pagos en línea en Ajustes → Conexiones → Integraciones → Pagos en línea.
¿Qué pasa si el cliente no puede escanear el QR? El QR abre un enlace normal: puede escribirlo en su navegador o se lo puedes pasar.
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