Cómo crear y administrar mesas en POS

Qué resuelve esta guía\n\nUsa esta guía para crear, editar, acomodar y liberar las mesas de tu restaurante dentro del POS de TMD.\n\nTe sirve si operas con salón, quieres que el equipo tome órdenes por mesa o necesitas dejar listo el mapa para abrir el POS sin improvisar.\n\n## Antes de empezar\n\nAntes de configurar mesas, revisa esto:\n\n- ya debes tener acceso a tu cuenta de TMD\n- la ruta actual es POS → Mesas\n- si quieres que el POS abra directo en el mapa de mesas, activa Con mesas o Híbrido en POS → Configuración\n- cada mesa debe tener un número único\n\n## Paso 1. Entra a POS → Mesas\n\nDentro del panel, abre POS y entra a Mesas.\n\nAhí verás:\n\n- el botón Agregar mesa\n- la pestaña Lista\n- la pestaña Layout\n- el estado de cada mesa\n\nSi una mesa ya tiene una orden abierta, TMD la marcará como Ocupada. Si no tiene orden activa, la verás como Libre.\n\n## Paso 2. Crea una mesa nueva\n\nHaz clic en Agregar mesa.\n\nSe abrirá una ventana con estos campos:\n\n- Número de mesa\n- Nombre (opcional)\n- Capacidad\n\nRecomendación práctica:\n\n- usa el número para la referencia operativa corta\n- usa el nombre solo si te ayuda a distinguir zonas como Terraza Norte, Barra 1 o Patio\n- define la capacidad real para que el equipo tenga contexto rápido\n\nCuando guardas, la mesa queda disponible para asignar órdenes dentro del POS.\n\n## Paso 3. Edita o elimina desde el menú de acciones\n\nCada mesa tiene un menú de acciones. Desde ahí puedes:\n\n- Editar la mesa\n- Generar QR si todavía no tiene uno asignado\n- Liberar mesa cuando la cuenta ya se cerró\n- Eliminar la mesa\n\nImportante:\n\n- no puedes eliminar una mesa si tiene una orden abierta\n- si la orden ya está completada pero la mesa sigue tomada, primero usa Liberar mesa\n\n## Paso 4. Organiza el mapa en la pestaña Layout\n\nAbre la pestaña Layout para acomodar visualmente las mesas.\n\nAhí puedes:\n\n- buscar mesas pendientes por colocar\n- arrastrarlas al canvas\n- moverlas según la distribución real del salón\n- guardar el diseño cuando termines\n\nEsto te ayuda a que el equipo vea el salón de forma más natural al operar el POS.\n\nTip simple: no muevas mesas y cierres la pantalla sin guardar. El diseño solo se conserva cuando usas Guardar Diseño.\n\n## Paso 5. Define cómo quieres arrancar el POS\n\nSi tu operación trabaja por mesa, entra a POS → Configuración y revisa Modo de arranque.\n\nLas opciones relevantes son:\n\n- Con mesas — abre directo el mapa de mesas\n- Híbrido — combina mapa de mesas con acceso rápido a mostrador\n\nSi dejas el modo Clásico, el POS no arrancará desde el mapa aunque ya tengas mesas creadas.\n\n## Paso 6. Genera QR por mesa solo cuando sí lo necesites\n\nDesde el menú de acciones puedes generar un QR para una mesa específica.\n\nEso tiene sentido cuando el cliente escanea desde la mesa y quieres mantener separado cada punto físico. Si lo que necesitas es un QR para redes, flyers o mostrador, eso se administra mejor desde la sección general de QR.\n\nSi vas a usar esa parte, revisa también Cómo generar y administrar códigos QR en TMD.\n\n## Errores comunes\n\n### No me deja guardar una mesa\nNormalmente ya existe otra mesa con ese mismo número. Cambia el número y vuelve a intentar.\n\n### No puedo eliminar una mesa\nRevisa si tiene una orden activa. Si la cuenta ya terminó, usa Liberar mesa antes de eliminarla.\n\n### Acomodé las mesas pero el mapa quedó igual\nSeguramente faltó usar Guardar Diseño en la pestaña Layout.\n\n### El POS no abre en el mapa de mesas\nRevisa POS → Configuración → Modo de arranque. Debe estar en Con mesas o Híbrido.\n\n## Siguiente paso sugerido\n\nSi tus mesas también van a tener menú escaneable para clientes, el siguiente paso lógico es revisar Cómo generar y administrar códigos QR en TMD.