Cómo crear y administrar mesas en POS

Da de alta las mesas de tu salón y acomódalas en el plano tal como están en piso: así las ve tu equipo al abrir el POS.

Antes de empezar

• La pantalla está en Ajustes › Operación › Mesas y plano. Si tienes varias sucursales, ese grupo se llama Sucursal: elige arriba cuál; cada sucursal tiene sus mesas. Desde el POS, Editar mesas (en pantallas chicas, el lápiz) te lleva a la misma pantalla.
• Solo la ven quienes tienen permiso para configurar el POS.
• Para que el POS abra directo en el salón, en Ajustes › Operación › Caja, pestaña Interfaz, tarjeta Modalidades de venta, deben estar encendidos Comer aquí y, debajo de él, Llevo la cuenta por mesa. Si está apagado, la pantalla de mesas te lo avisa con Tu caja todavía no usa mesas y un enlace a Caja.

Crear una mesa

1. Entra a Ajustes › Operación › Mesas y plano y toca Agregar mesa (en teléfono, el botón +).
2. Captura el Número de mesa. Puede ser un número o un código corto: 5, A1, T-3. Cada mesa necesita un número distinto.
3. Si te sirve, agrega un Nombre (opcional): Terraza Norte 1, Barra 1.
4. Si tienes más de un área, elige en Área dónde está.
5. Pon la Capacidad real de la mesa.
6. Toca Crear mesa.

Arriba de la lista, cada área dice cuántas mesas tiene, cuántos lugares suman y cuántas están en uso ahora mismo.

Separar el salón en áreas

Si tu local tiene zonas (salón, terraza, segundo piso), toca Área, junto a las pestañas de arriba, escribe su Nombre, elige la Forma del plano y toca Crear área. Cada área tiene su propio plano y sus mesas, y el POS las muestra como pestañas.

El menú ⋮ del área trae Nombre y forma del plano, Mover a la izquierda / Mover a la derecha (en computadora también puedes arrastrar la pestaña) y Eliminar área.

Editar o eliminar una mesa

Cada mesa de la lista trae el botón Editar y un menú ⋮ con el resto (en pantallas chicas, Editar también está dentro del ⋮):

• Generar QR: solo aparece si la mesa todavía no tiene uno.
• Eliminar: quita la mesa y la saca del plano.

No puedes eliminar una mesa con una orden abierta. Si la cuenta ya terminó y la mesa sigue ocupada, libérala primero en el POS: toca la mesa y usa Liberar mesa.

Acomodar el plano

El plano se edita desde una tablet o computadora; en el teléfono sólo se ve.

1. En el área que quieres acomodar, toca Editar plano. Se abre a pantalla completa; para pasar a otra área, toca su nombre junto a Plano de.
2. En la barra lateral, Sin colocar lista las mesas que faltan. Arrastra cada una a su lugar, o tócala y TMD la deja en el primer hueco libre (Colocar todas las acomoda de golpe).
3. Para sumar una mesa nueva, arrastra o toca Cuadrada, Redonda o Banco. El banco es un asiento de barra con su propia cuenta.
4. Agrega lo que ayuda a reconocer el local: en Paredes y accesos, Pared, Puerta, Ventana y Columna; en Mobiliario y plantas, Barra, Planta, Árbol y Etiqueta. Estos elementos sólo sirven para ubicarse: no se les puede cobrar.
5. Toca algo del plano para seleccionarlo y arrástralo para moverlo. Una mesa seleccionada cambia de forma, de Ancho y de Alto, se pasa a otra área con Mover a… o se quita con Quitar del plano. Un elemento se gira de 15 en 15 grados con las flechas de giro (o con su asa de giro), se estira con su asa de tamaño, se acomoda con Traer al frente / Enviar atrás, y tiene Duplicar y Quitar.
6. Para acercar o alejar, pellizca o usa los botones de zoom; Ajustar encuadra todo el plano en la pantalla.
7. Toca Guardar. Arriba ves si quedan Cambios sin guardar; en computadora también tienes Deshacer y Rehacer.

Una mesa que todavía no está en el plano se marca en la lista con la insignia Sin colocar; tocarla te lleva al plano.

Para operar el salón durante el servicio, revisa Cómo gestionar mesas en el POS de TMD.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que acomodar el plano para usar mesas? No. Puedes operar solo con la lista. El plano ayuda a que el equipo reconozca el salón de un vistazo, pero no es obligatorio.

¿El QR de la mesa es el mismo que el de mi menú general? No. El QR por mesa sirve para que el cliente pida desde su lugar y quede atado a esa mesa. Los QR para redes, flyers o mostrador se administran aparte: revisa Cómo generar y administrar códigos QR en TMD.