Cómo crear y administrar mesas en POS

Da de alta las mesas de tu salón y acomódalas en el plano tal como están en piso: así las ve tu equipo al abrir el POS. Esta guía cubre las dos pestañas de la pantalla — Lista, donde se crean y administran, y Plano, donde se acomodan.

Antes de empezar

• Necesitas acceso al panel de TMD.
• La pantalla está en POS > Mesas.
• Cada mesa necesita un número distinto.
• Para que el POS abra directo en el salón, en Ajustes > Punto de venta, pestaña Interfaz, tarjeta Modalidades de venta, deben estar encendidos Comer aquí y Servicio en mesa.

Crear una mesa

1. Entra a POS > Mesas y toca Agregar mesa.
2. Captura el Número de mesa. Puede ser un número o un código corto: 5, A1, T-3.
3. Si te sirve, agrega un Nombre (opcional) para distinguir zonas: Terraza Norte 1, Barra 1.
4. Pon la Capacidad real de la mesa.
5. Guarda.

Arriba de la lista hay un resumen con cuántas mesas tienes, cuántos lugares suman y cuántas están en uso ahora mismo.

Editar, liberar o eliminar una mesa

En la pestaña Lista, cada mesa trae el botón Editar y un menú de tres puntos con el resto:

• Generar QR — solo aparece si la mesa todavía no tiene uno.
• Liberar mesa — aparece cuando la cuenta ya se cerró pero la mesa sigue tomada.
• Eliminar — quita la mesa.

No puedes eliminar una mesa con una orden abierta. Si la cuenta ya terminó y la mesa sigue ocupada, usa primero Liberar mesa.

Acomodar el plano

1. Abre la pestaña Plano. Si tienes mesas sin acomodar, la pestaña lo marca con un contador.
2. A la izquierda está la lista de mesas por colocar. Para bajar una al salón tienes dos caminos: arrástrala, o toca Colocar y TMD la deja en el primer hueco libre. En celular o tablet usa Colocar, que no necesita arrastrar.
3. Toca una mesa ya colocada para seleccionarla. Arriba del salón aparece una barra donde cambias su Forma y su tamaño.
4. Para mover el salón entero, arrastra el fondo; para acercar o alejar, pellizca o usa los botones Acercar y Alejar. Ajustar encuadra todo el plano en la pantalla.
5. Cuando termines, toca Guardar plano.

Una mesa que todavía no está en el plano se marca en la lista con la insignia Sin colocar; tocarla te lleva directo al plano.

Qué pasa después

Con las mesas dadas de alta y acomodadas, el POS abre en el salón y tu equipo toca la mesa para levantar o retomar su cuenta. Para operar el salón durante el servicio, revisa Cómo gestionar mesas en el POS de TMD.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que acomodar el plano para usar mesas? No. Puedes operar solo con la lista. El plano ayuda a que el equipo reconozca el salón de un vistazo, pero no es obligatorio.

¿El QR de la mesa es el mismo que el de mi menú general? No. El QR por mesa sirve para que el cliente pida desde su lugar y quede atado a ese punto físico. Los QR para redes, flyers o mostrador se administran aparte: revisa Cómo generar y administrar códigos QR en TMD.

Acomodé las mesas y al volver estaban igual que antes. Faltó Guardar plano. Cerrar la pestaña o navegar a otra pantalla sin guardar descarta el acomodo.