Cómo configurar el POS en TMD

Usa esta guía para dejar listo el punto de venta de tu restaurante: modo de arranque, modalidades de venta, cobro y seguridad. Los ajustes se guardan por cuenta; las modalidades de venta se guardan por sucursal.

Requisitos

Antes de tocar estos ajustes, ten en cuenta:

• necesitas haber iniciado sesión en tu cuenta de TMD
• la ruta es Ajustes → Punto de venta
• los cambios se guardan con autosave: espera a que termine antes de salir de la pantalla
• crear tu PIN de gerente y ver el resto de la pestaña Seguridad requiere rol de Propietario o Administrador

Paso 1. Entra a Ajustes → Punto de venta

Abre Ajustes en el menú lateral y entra a Punto de venta. La pantalla tiene tres pestañas: Interfaz, Cobro y Seguridad.

Paso 2. Define el modo de arranque (pestaña Interfaz)

En la tarjeta Modo de arranque, elige la Vista inicial al abrir el POS:

• Clásico — toma de orden directa, sin mapa de mesas
• Con mesas — abre en el mapa de mesas
• Mostrador — inicia un ticket de mostrador listo para cobrar
• Híbrido — mapa de mesas + acceso rápido a mostrador

Paso 3. Configura modalidades de venta y comensales (pestaña Interfaz)

En Modalidades de venta activa o desactiva, por sucursal, qué puede levantar el cajero: Comer aquí, Para llevar y Domicilio. Debe quedar al menos una activa; si el modo de arranque usa mesas, Comer aquí no se puede apagar.

En Comensales puedes activar Asignar platillos por comensal para dividir la cuenta por consumo. Solo aplica en órdenes para comer aquí y requiere Plan Plus o Plan Pro.

También puedes ajustar cómo se ve el catálogo: cuántas Columnas de productos mostrar (4, 5 o 6) y si quieres Mostrar imágenes de los productos en el grid.

Paso 4. Configura el cobro (pestaña Cobro)

En Propinas activa o desactiva Mostrar selección de propina antes de cobrar.

En Montos rápidos de efectivo deja listos botones como $100, $200 o $500 para agilizar el cobro en efectivo.

En Tipo de orden por defecto elige con qué tipo de orden arranca una venta nueva en el POS.

Paso 5. Configura la seguridad (pestaña Seguridad)

En Aprobación de gerente define el Umbral de descuento (%): los descuentos que lo superen van a requerir que un gerente los autorice. Si eres Propietario o Administrador, en la misma pestaña verás la tarjeta Tu PIN de gerente para crear un PIN de 4 dígitos y autorizar esas acciones sin cerrar sesión. Ver el detalle completo en Cómo configurar el PIN de gerente para acciones sensibles en el POS.

Impresora, ticket y sonidos ya no viven aquí

La impresora, el Diseño del ticket y los sonidos de alerta se movieron a otras pantallas de Ajustes:

• impresoras, estaciones y Diseño del ticket → Ajustes → Impresoras y tickets. Si todavía no conectas tu impresora, revisa Cómo conectar una impresora de tickets.
• sonidos de nueva orden, orden urgente, orden modificada y transferencia, más el umbral de minutos que marca una orden como urgente → Ajustes → Alertas y sonidos.

Si en tu operación usas mesas, revisa también Cómo crear y administrar mesas en POS. Si además usas cocina, revisa Cómo usar la pantalla de cocina (KDS) en TMD.

Qué revisar si algo no funciona

No veo la pestaña Seguridad completa

La tarjeta Tu PIN de gerente solo aparece si tu rol es Propietario o Administrador.

Los cambios no parecen guardarse

Espera a que termine el autosave antes de salir o cambiar de pestaña.

No sale la propina al cobrar

Revisa que siga activa Mostrar selección de propina antes de cobrar en la pestaña Cobro.

El POS abre en una vista que no me sirve

Ajusta la Vista inicial al abrir el POS en Modo de arranque, dentro de la pestaña Interfaz.

No encuentro la configuración de impresora o de sonidos

Ya no están en esta pantalla: revisa Ajustes → Impresoras y tickets y Ajustes → Alertas y sonidos.

Siguiente paso sugerido

Cuando termines la configuración, haz una venta de prueba para confirmar modo de arranque, propina y tipo de orden. Si todavía no trabajas turnos, sigue con Cómo usar los turnos en TMD.