Cómo agregar un cargo o artículo especial directamente en el POS
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A veces necesitas cobrar algo que no está en tu menú digital: una propina acordada, un servicio especial o un cargo único. El POS de TuMenuDigital te permite agregar artículos y cargos personalizados directamente en la orden sin necesidad de crear un producto en el catálogo.
Requisitos
- Tener una orden abierta en el POS
- Contar con permisos de cajero, encargado o administrador
Agregar un cargo personalizado a una orden
- Abre o crea una orden en el POS.
- En la pantalla de la orden, toca el botón + Cargo especial (o Artículo libre).
- Escribe el nombre del cargo (ej. "Servicio a domicilio", "Cargo por servicio").
- Ingresa el precio del cargo.
- Si aplica, ajusta la cantidad.
- Toca Agregar para incluirlo en la cuenta.
El cargo aparece en el resumen de la orden como una línea adicional, igual que cualquier producto del menú.
Consejo
Usa cargos especiales para cobrar servicios como: cubiertos, servicio a domicilio manual, bebidas no incluidas en el menú, o cualquier ajuste acordado con el cliente en el momento.
Editar o eliminar un cargo especial
- En el resumen de la orden, toca el cargo especial que quieres modificar.
- Para editar: cambia el nombre, precio o cantidad y toca Guardar.
- Para eliminar: toca el ícono de basura junto al cargo y confirma.
Aplicar un descuento manual a la orden
Si necesitas hacer un descuento en lugar de un cargo:
- Con la orden abierta, toca Descuento en la barra inferior.
- Elige entre porcentaje (ej. 10%) o monto fijo (ej. $20.00).
- Ingresa el valor y toca Aplicar descuento.
Advertencia
Los cargos especiales y descuentos manuales no se sincronizan con el catálogo de productos. Aparecen en los reportes de ventas del día, pero no en el inventario ni en el análisis por producto.
Preguntas frecuentes
¿Los cargos especiales aparecen en el ticket impreso? Sí. Todos los cargos agregados manualmente se imprimen en el ticket igual que los productos regulares, con su nombre y precio.
¿Puedo guardar un cargo especial para usarlo frecuentemente? Por ahora los cargos especiales son de un solo uso por orden. Si lo usas seguido, considera crear un producto en el catálogo con ese concepto para agilizar el proceso.
¿Los cargos especiales afectan el reporte de ventas? Sí, se suman al total de la orden y se reflejan en los reportes diarios de ventas bajo la categoría de ingresos generales.
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