Cómo aplicar un descuento manual a un pedido en el POS

El POS de TMD permite aplicar descuentos manuales a una orden completa o a un producto individual. Puedes elegir entre porcentaje, monto fijo o código promocional. Esta guía cubre el descuento a nivel de orden; los descuentos por producto se manejan desde el mismo ticket.

Requisitos

• Turno de caja abierto.
• Orden activa con al menos un producto.
• Si el descuento supera el umbral configurado, se requiere aprobación de un gerente (PIN de gerente).

Cómo aplicar un descuento a la orden completa

1. Con la orden activa en el panel Orden, busca el botón de descuento (ícono de porcentaje) en la barra de acciones del panel lateral.
2. Se abre el modal Aplicar Descuento.
3. Selecciona el Tipo de Descuento:
   • Porcentaje — reduce el subtotal por un porcentaje.
   • Monto Fijo — resta un importe exacto en pesos.
   • Código Promo — aplica un código promocional previamente creado.

Descuento por Porcentaje o Monto Fijo

1. Selecciona Porcentaje o Monto Fijo en la pestaña del modal.
2. Ingresa el valor en el campo correspondiente:
   • Porcentaje: número entre 1 y 100 (ej. 10 para 10%).
   • Monto Fijo: importe en pesos (ej. 50.00).
3. Opcionalmente, ingresa un Motivo (se imprime en el ticket, máx. 120 caracteres). Ejemplo: Cortesía de la casa.
4. Revisa el resumen: verás Subtotal, Descuento y Nuevo Total.
5. Presiona Aplicar (o Continuar si el descuento requiere aprobación de gerente).

Descuento por Código Promo

1. Selecciona la pestaña Código Promo.
2. Ingresa el código en el campo (se convierte automáticamente a mayúsculas).
3. Presiona Validar. El sistema verifica el código contra las promociones activas.
4. Si el código es válido, aparece la confirmación con el tipo y valor del descuento.
5. Presiona Aplicar.

Aprobación de gerente

Si el descuento supera el umbral configurado en Configuración del POS, aparece el aviso:

"Supera el X% — requiere aprobación de un gerente."

El sistema solicitará el PIN de gerente para autorizar el descuento. Si la sesión activa ya es de gerente, el descuento se aplica directamente con una confirmación visual.

Descuento por producto individual

Para aplicar un descuento a un solo producto de la orden:

1. En el panel Orden, toca el producto al que quieras aplicar el descuento.
2. En las opciones del producto, selecciona la opción de descuento por ítem.
3. Elige porcentaje o monto fijo para ese producto y confirma.

El descuento por producto se refleja en el subtotal de ese renglón, independiente del descuento de orden.

Preguntas frecuentes

¿Puedo quitar un descuento ya aplicado? Sí. Desde el panel Orden, toca el renglón de descuento y selecciona eliminar, o vuelve a abrir el modal de descuento y aplica un descuento de $0.

¿El descuento afecta el cálculo de la propina? La propina se calcula sobre el subtotal después del descuento, si así está configurado en Configuración del POS.

¿Un código promo puede usarse más de una vez en el turno? Depende de la configuración del código. Los códigos tienen límites de uso definidos al crearlos.

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