Cómo aplicar un descuento en una orden del POS

En el POS de TMD puedes aplicar un descuento manual (por porcentaje o monto fijo) o un código promocional a cualquier orden abierta. Ambos tipos de descuento se manejan desde el mismo modal, y el sistema calcula el nuevo total al instante.

Requisitos

• Turno de caja abierto.
• Orden activa con al menos un producto.
• Si el descuento supera el umbral configurado, se requiere aprobación de un gerente (PIN de gerente).

Cómo aplicar un descuento manual (porcentaje o monto fijo)

1. Abre la orden en el POS.
2. En el panel lateral, toca el botón Descuento (ícono de porcentaje) en la barra de acciones.
3. En el modal Aplicar Descuento, elige Porcentaje o Monto Fijo.
4. Ingresa el valor: un número entre 1 y 100 para porcentaje, o un importe en pesos para monto fijo.
5. Opcionalmente, captura el campo Motivo (opcional) (máximo 120 caracteres); se imprime en el ticket y ayuda a auditar cortesías.
6. Revisa el resumen (Subtotal, Descuento, Nuevo Total) y toca Aplicar. Si el descuento requiere aprobación, el botón dice Continuar en su lugar.

Cómo aplicar un código promocional

1. En el mismo modal Aplicar Descuento, selecciona la pestaña Código Promo.
2. Escribe el código (se convierte a mayúsculas automáticamente) y toca Validar.
3. Si el código es válido, verás el tipo y valor del descuento aplicable.
4. Toca Aplicar para confirmarlo en la orden.

Qué pasa después

El descuento aparece como un renglón aparte en el resumen de la orden y en el ticket impreso, junto con el motivo si lo capturaste. La propina se calcula sobre el subtotal después del descuento, si así lo tienes configurado.

Qué pasa con el descuento si modificas la orden

Si aplicas un descuento y después agregas o quitas productos, cambias cantidades o anulas un ítem, el POS recalcula el total al instante y vuelve a aplicar el descuento sobre el nuevo subtotal:

• Porcentaje: se mantiene el mismo porcentaje y el monto del descuento se ajusta al nuevo subtotal.
• Monto fijo: se conserva el importe en pesos, pero nunca puede ser mayor que el subtotal. Si el subtotal baja por debajo del descuento (por ejemplo, al anular un producto), el descuento se ajusta para que el total de la orden nunca quede en negativo.

No tienes que volver a aplicar el descuento después de cada cambio: la orden lo conserva y lo recalcula sola.

Preguntas frecuentes

¿Puedo escanear el código en vez de escribirlo? No. El campo de código solo acepta texto escrito.

¿Quién puede aplicar un descuento sin pedir aprobación? Cualquier usuario con acceso al POS puede aplicar descuentos dentro del umbral configurado. Solo los que lo superan piden el PIN de gerente.

¿Cómo quito un descuento ya aplicado? Vuelve a abrir el modal de descuento y aplica un valor de $0, o elimina el renglón de descuento desde el panel de la orden.

¿Qué pasa con el descuento si agrego productos a la orden? El POS recalcula el total y vuelve a aplicar el descuento sobre el nuevo subtotal. Si es por porcentaje, el monto cambia pero el porcentaje se mantiene; si es monto fijo, el descuento nunca supera el subtotal.