Cómo cambiar el método de pago de tu suscripción
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Plan requerido
Disponible en todos los planes (desde el Plan Básico). Solo el propietario de la cuenta puede cambiar cómo se paga la suscripción.
Tu suscripción se puede cobrar de dos formas: sola a tu tarjeta cada renovación, o con una factura que pagas tú con Tarjeta, Transferencia u OXXO. Las dos se cambian desde Ajustes › Suscripción.
Requisitos
- Entrar como propietario de la cuenta.
- Tener una suscripción activa. Si todavía estás en tu prueba gratis, puedes dejar tu tarjeta para que tu plan siga solo al terminar (Cómo guardar tu tarjeta en la prueba gratis para que tu plan siga solo) o elegir la forma de pago al pagar el plan (Cómo pagar tu suscripción con transferencia u OXXO).
Cambiar tu tarjeta
- Entra a Ajustes › Suscripción.
- Toca Facturas y método de pago. Se abre el portal de Stripe.
- Agrega la tarjeta nueva y déjala como predeterminada.
- Regresa a TMD. La pantalla se actualiza sola.
La tarjeta nueva se usa desde el siguiente cobro. TMD no guarda los datos de tu tarjeta: los resguarda Stripe.
Pasar a pagar cada renovación por factura
Útil si no quieres cargos automáticos o prefieres pagar con transferencia u OXXO.
- Entra a Ajustes › Suscripción.
- Debajo de tu plan verás Tus renovaciones se cobran solas a tu tarjeta. Toca Prefiero pagar cada factura. El cambio aplica de inmediato. En cada renovación te llega una factura. En Ajustes › Suscripción aparece Tienes una factura de … por pagar, con los botones Tarjeta, Transferencia y OXXO, y la fecha en que vence.
Advertencia
Con pago por factura nadie te cobra solo. Si la factura vence sin pagar, tu suscripción queda con el pago pendiente. Revisa Qué pasa si el pago de tu suscripción falla.
Volver al cobro automático con tarjeta
- Entra a Ajustes › Suscripción.
- Debajo de tu plan verás Cada renovación te llega como factura para pagar con tarjeta, transferencia u OXXO. Toca Cobrar solo a mi tarjeta.
- Se abre Stripe para que registres tu tarjeta. Guárdala.
- Desde ese momento tus renovaciones se cobran solas. Si tenías una factura pendiente, se cobra ahí mismo a esa tarjeta.
Preguntas frecuentes
¿Qué tarjetas aceptan? Las de crédito y débito que acepte Stripe en México. Si tu banco rechaza el cargo, puedes pagar esa factura con transferencia u OXXO.
No veo los botones para cambiar la forma de renovar. Aparecen con una suscripción activa o con pago pendiente. No aparecen durante la prueba gratis ni si ya programaste la cancelación.
¿Mis datos de tarjeta están seguros? Sí. Los procesa y guarda Stripe; TMD nunca los ve completos.
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