Cómo guardar tu tarjeta en la prueba gratis para que tu plan siga solo

Durante tu prueba gratis puedes dejar una tarjeta guardada para que, al terminar los 14 días, tu plan siga solo: ese día se cobra el plan que estás probando y tu restaurante no se pausa ni un minuto. Hoy no se cobra nada, y puedes quitar la tarjeta cuando quieras antes de que termine la prueba. Si prefieres no dejarla, tu prueba funciona igual.

Requisitos

• Estar en tu prueba gratis. Si ya pagas un plan, tu tarjeta se cambia en otro lado: revisa Cómo cambiar el método de pago de tu suscripción.
• Entrar como propietario de la cuenta.
• Hacerlo desde el navegador, en app.tumenudigital.mx. En la app de Android, Ajustes > Suscripción sólo muestra tu plan y lo que llevas usado, con el aviso «Los planes se administran desde la versión web.» No se puede guardar ni quitar la tarjeta desde la app.
• Una tarjeta de crédito o débito. Transferencia y OXXO no se pueden dejar guardados: con ellos pagas por adelantado, como explica Cómo pagar tu suscripción con transferencia u OXXO.

Al crear tu restaurante

Mientras configuras tu negocio, el último paso es la pantalla Elige el plan que quieres probar:

1. Elige Mensual o Anual y el plan que quieres probar. Bajo el plan elegido ves lo principal que incluye.
2. Debajo de los planes, toca el renglón Que tu restaurante no se detenga. Se abre la ventana Guarda tu tarjeta, que te dice la fecha en que termina tu prueba y cuánto se cobrará ese día.
3. Escribe los datos de tu tarjeta en el formulario de Stripe y confírmalos.
4. Verás tu tarjeta con su terminación. Toca Crear mi restaurante gratis.

Si no quieres dejarla, toca Crear mi restaurante gratis sin agregarla. Tu prueba arranca igual, en el plan que elegiste.

Si creas tu restaurante desde la app de Android, este paso no aparece: tu prueba arranca en el Plan Plus sin tarjeta. Si quieres dejarla, hazlo después desde el navegador.

Desde el panel, si no la dejaste al principio

1. Entra a Ajustes > Suscripción. También llegas desde la tarjeta de tu prueba en el menú lateral, con Guardar tarjeta.
2. En Tu plan, toca Guardar tarjeta.
3. Escribe los datos de tu tarjeta en la ventana Guarda tu tarjeta y confírmalos.

Al terminar, el panel te dice Listo. Al terminar tu prueba tu plan sigue solo. En Tu plan verás la fecha del cobro, el monto y la terminación de tu tarjeta, y en el menú lateral la tarjeta de tu prueba dice Se cobra con tu tarjeta el y la fecha.

Después de tu primera venta

Si todavía no la dejaste, después de tu primera venta real —un cobro en el POS o un pedido en línea que aceptas— el panel te ofrece una sola vez Ya vendiste: deja lista tu tarjeta. Toca Guardar tarjeta para dejarla ahí mismo, o Ahora no: no vuelve a salir, y la puedes dejar cuando quieras desde Ajustes > Suscripción.

La oferta nunca aparece sobre la caja ni sobre la pantalla de cocina, para no estorbar con un cliente enfrente: sale cuando regresas a cualquier otra pantalla del panel. Una venta que sólo lleva productos de ejemplo no cuenta. En la app de Android no aparece: ahí la tarjeta se guarda desde el navegador.

Cómo quitar tu tarjeta

1. Entra a Ajustes > Suscripción.
2. En Tu plan, toca Quitar tarjeta.

Verás Quitamos tu tarjeta. Tu prueba termina sin ningún cobro. Tu prueba sigue hasta su último día. Mientras configuras tu restaurante, también puedes quitarla con Quitar, junto a tu tarjeta.

Qué pasa al terminar la prueba

• Con tarjeta: se cobra tu plan, al mes o al año según lo que elegiste, más las sucursales de más si tienes. Tu plan sigue sin cortes y tus renovaciones se cobran solas a esa tarjeta.
• Sin tarjeta: no se cobra nada. Tu cuenta se pausa hasta que eliges un plan, y todo lo que cargaste se queda guardado: revisa Qué hacer si tu prueba gratuita terminó y no elegiste un plan.
• Si el cobro no pasa: no se apaga tu restaurante de golpe. Tienes unos días con acceso completo para pagar con otra tarjeta, transferencia u OXXO: revisa Qué pasa si el pago de tu suscripción falla.

Preguntas frecuentes

¿Me cobran algo al guardar la tarjeta? No. Stripe la guarda sin cobrar. El único cobro es el del día en que termina tu prueba.

Si extiendo mi prueba 7 días, ¿cuándo se cobra? El cobro se mueve al nuevo último día de tu prueba. Revisa Cómo extender tu prueba gratuita 7 días más.

¿Puedo cambiar de plan antes de que se cobre? Sí, sin costo y las veces que quieras. En Ajustes > Suscripción, en Cambiar de plan, toca Cambiar a o Bajar a junto al plan que quieras. Al terminar la prueba se cobra el plan que tengas ese día.

¿Y si ya no quiero seguir? Quita tu tarjeta o cancela tu suscripción antes de que termine la prueba. En los dos casos no se hace ningún cobro.