Cómo cambiar la impresora asignada a una estación de trabajo

Si cambiaste de impresora, reemplazaste una caja o reorganizaste tu mostrador, puedes cambiar dónde imprime cada equipo sin reinstalar nada. En TMD hay dos cosas distintas: la impresora de recibos la elige cada caja o tablet, y la de comandas la elige cada sucursal (y, si tienes estaciones de cocina, cada estación puede tener la suya).

Requisitos

• La nueva impresora ya agregada en Ajustes › Operación › Impresoras (si tienes varias sucursales, ese grupo se llama Sucursal: elige arriba cuál). Si aún no, sigue Cómo conectar una impresora de tickets.

Cambiar la impresora de recibos de una caja

Hazlo desde el equipo que quieres cambiar:

1. Abre el POS y toca el botón de impresora de la barra de arriba. Se abre Impresora de este equipo.
2. En Recibos, toca Usar en la nueva impresora.
3. Si el cajón de dinero está en otra impresora, elígela en Cajón de dinero.

Se guarda en ese equipo al momento. Las demás cajas no cambian. Si la sucursal mandó los recibos a una sola impresora en ¿Qué imprime cada impresora?, salen ahí aunque cambies la de la caja; la ventana lo avisa arriba de la lista. Ver Cómo mandar los recibos, las pre-cuentas o el corte Z a una sola impresora. Si tienes varias sucursales, el equipo recuerda la impresora de cada sucursal por separado (la de la sucursal que opera el POS), y sólo le sirven las de esa sucursal o las compartidas.

Cambiar la impresora de las comandas

1. Ve a Ajustes › Operación › Impresoras, tarjeta ¿Qué imprime cada impresora?.
2. Elige la nueva impresora en Comandas de cocina (y en Avisos de cancelación o Tickets de entrega, si les habías elegido una).
3. Si tienes estaciones de cocina, esa fila se llama Comandas: toda la cocina y debajo hay una por estación. Cambia la de la estación que se mudó de impresora, o déjala en Usa la de toda la cocina. Ver Cómo imprimir comandas por estación de cocina.

Verifica con una prueba

En la tarjeta Impresoras, toca el botón de prueba junto a la nueva impresora.

Preguntas frecuentes

¿Varias cajas pueden usar la misma impresora de recibos? Sí. Cada caja elige la suya, y pueden coincidir.

Eliminé una impresora, ¿qué pasa con las cajas que la usaban? Cada una tendrá que elegir otra en el POS, en Impresora de este equipo.

No aparece la impresora en la lista de este equipo. Revisa que el equipo que la sirve esté asignado a la sucursal que opera esta caja, o marcado como compartido: Cómo asignar una impresora de tickets diferente a cada sucursal.