Cómo cambiar la impresora asignada a una estación de trabajo

Cada estación de trabajo (tableta o computadora con el POS de TMD) puede tener asignada una impresora diferente. Si cambiaste de impresora física, reemplazaste un equipo o reorganizaste tus estaciones, puedes actualizar la asignación desde la configuración del sistema sin necesidad de reinstalar nada.

Requisitos

• La nueva impresora debe estar conectada a la red local o por USB y encendida
• Acceso a Configuración → Impresora con permisos de administrador

Pasos

1. Desde la estación de trabajo que deseas actualizar, ve a Configuración en el menú lateral.
2. Selecciona Impresora.
3. En la sección Impresora asignada, toca el nombre de la impresora actual para desplejar las opciones.
4. Selecciona Cambiar impresora.
5. El sistema escaneará las impresoras disponibles en la red. Espera a que aparezca la nueva impresora en la lista.
6. Toca el nombre de la impresora que deseas asignar a esta estación.
7. Haz clic en Guardar.
8. Realiza una impresión de prueba con el botón Probar impresión para confirmar que la conexión es correcta.

Qué pasa después

Desde ese momento, todos los tickets y comandas generados en esa estación se enviarán a la nueva impresora asignada. Las demás estaciones no se ven afectadas — cada una mantiene su propia configuración de impresora.

Si tienes múltiples sucursales, la configuración de impresora es independiente por sucursal y por estación.

Preguntas frecuentes

¿Puedo asignar la misma impresora a varias estaciones? Sí. Varias estaciones pueden apuntar a la misma impresora. Ten en cuenta que si varias estaciones imprimen al mismo tiempo, los tickets se pondrán en cola y se imprimirán en orden de llegada.

¿Qué pasa si desconecto la impresora durante el servicio? El POS mostrará un error de impresión al intentar imprimir. Puedes reconectar la impresora y reimprimir el ticket con Reimprimir ticket desde el detalle de la orden.

¿Puedo configurar que cocina y caja tengan impresoras separadas? Sí. Asigna la impresora de cocina a la estación del KDS o a la estación de toma de pedidos, y la impresora de caja a la estación de cobro. Así las comandas van directo a cocina y los tickets de pago a la caja.

¿Necesito reinstalar el POS si cambio la impresora? No. El cambio de impresora se hace desde la configuración sin reinstalar ni actualizar la aplicación.