Cómo cambiar mi contraseña en TMD

Cambiar tu contraseña con regularidad protege el acceso a tu cuenta y a los datos de tu negocio. Puedes hacerlo en cualquier momento desde tu cuenta, o recuperar el acceso si la olvidaste.

Requisitos

• Debes tener sesión iniciada en TMD.
• Si ya configuraste una contraseña antes, necesitas conocer la actual.

Cambiar la contraseña desde tu cuenta

1. Haz clic en tu nombre o avatar en la esquina superior derecha y selecciona Cuenta.
2. En la sección Cambiar Contraseña, ingresa tu Contraseña actual.
3. Escribe tu Nueva contraseña (mínimo 8 caracteres, con al menos una mayúscula y un número).
4. Confírmala en el campo Confirmar nueva contraseña.
5. Deja activada la casilla Cerrar sesión en otros dispositivos si quieres cerrar tus sesiones abiertas en otros equipos (viene activada por defecto).
6. Haz clic en Cambiar Contraseña.

Qué pasa después

Verás el mensaje "Contraseña actualizada correctamente" cuando el cambio se haya guardado. Si dejaste activada la casilla de cerrar sesión, tus otras sesiones se cierran de inmediato. Si te registraste solo con tu número de WhatsApp y aún no tienes contraseña, verás la sección Crear Contraseña en su lugar — el proceso es igual, pero no se pide contraseña actual.

Recuperar la contraseña si la olvidaste

1. Ve a la pantalla de inicio de sesión en app.tumenudigital.mx.
2. Selecciona Correo electrónico como método de inicio de sesión.
3. Haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña?
4. Ingresa tu correo electrónico registrado y haz clic en Enviar enlace de recuperación.
5. Revisa tu bandeja de entrada y sigue el enlace del correo para crear una nueva contraseña.

Preguntas frecuentes

¿Con qué frecuencia debo cambiar mi contraseña? No hay un límite de tiempo obligatorio. Cámbiala si sospechas que alguien más la conoce o como buena práctica de seguridad periódica.

¿El cambio de contraseña afecta a los demás miembros de mi equipo? No. Cada miembro tiene su propia cuenta y contraseña; cambiar la tuya no afecta el acceso de los demás.