Cómo cambiar mi contraseña en TMD
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Plan requerido
Disponible en todos los planes (desde el Plan Básico).
Cambiar tu contraseña en TMD tiene tres caminos distintos, según tu situación. Ubica tu caso abajo y sigue solo ese: así no terminas buscando un campo que en tu cuenta no aparece.
Elige tu caso
| Tu situación | Qué haces | Dónde |
|---|---|---|
| Sabes tu contraseña y quieres otra | Cambiarla | Ajustes › Cuenta, tarjeta Cambiar contraseña |
| No la recuerdas y no puedes entrar | Recuperarla por correo | Pantalla de inicio de sesión, ¿Olvidaste tu contraseña? |
| Entras con Google, Facebook o WhatsApp y nunca creaste una | Crear una | Ajustes › Cuenta, tarjeta Crear contraseña |
Si sabes tu contraseña actual
- Ve a Ajustes › Cuenta.
- En Cambiar contraseña, escribe tu Contraseña actual.
- Escribe la Nueva contraseña y repítela en Confirmar nueva contraseña.
- Deja marcada Cerrar sesión en otros dispositivos si quieres sacar tu cuenta de otros equipos (viene marcada).
- Toca Cambiar contraseña.
La guía completa, con qué hacer si sale un error: Cómo cambiar tu contraseña en TMD.
Si no la recuerdas
- En la pantalla Bienvenido de nuevo, toca Continuar con correo.
- Toca ¿Olvidaste tu contraseña?, escribe tu correo y toca Enviar enlace.
- Abre el correo y crea la contraseña nueva. El enlace vence en 1 hora.
Paso a paso: Cómo recuperar el acceso a tu cuenta si olvidaste la contraseña.
Si nunca tuviste contraseña
En Ajustes › Cuenta verás Crear contraseña en lugar de Cambiar contraseña. Escribe la nueva, confírmala y toca Crear contraseña. No se pide contraseña actual.
Si te registraste solo con WhatsApp, primero agrega un correo en Agregar correo electrónico, en la misma pantalla: sin correo no puedes entrar con correo y contraseña.
Las reglas de la contraseña
Es la misma en los tres caminos: al menos 6 caracteres, sin exigir mayúsculas, números ni símbolos. Para elegir una difícil de adivinar, revisa Cómo proteger tu cuenta con una contraseña segura.
Preguntas frecuentes
¿Cambiar mi contraseña afecta a mi equipo? No. Cada persona tiene su propia cuenta y contraseña.
¿Puedo entrar sin escribir mi contraseña? Sí, si tu número está verificado en Ajustes › Cuenta: en la pantalla de inicio de sesión toca Continuar con WhatsApp y entra con el código.
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