Cómo configurar colores de alerta según el tiempo de espera en el KDS
Plan requerido
Disponible desde el Plan Plus. El Plan Básico no incluye pantalla de cocina (KDS).
La pantalla de cocina no tiene un ajuste de amarillo y otro de rojo. Todos los colores salen de un solo número por sucursal: el Umbral de urgencia (minutos), que es también el que hace sonar la alerta de orden urgente. Si no lo cambias, son 20 minutos.
Cómo cambian los colores
| Tiempo en cocina | Cómo se ve la tarjeta |
|---|---|
| Menos de la mitad del umbral | El reloj de la tarjeta en el color normal |
| Desde la mitad | El reloj en ámbar |
| Desde tres cuartos | El reloj en rojo |
| Desde el umbral | Toda la tarjeta en rojo, y suena la alerta de orden urgente |
Las tarjetas que ya están en Listas no cambian de color: la cocina ya terminó con ellas. El detalle del reloj está en Qué significa el indicador de tiempo en las tarjetas del KDS.
Cambiar el umbral
- Entra a Ajustes › Operación › Pedidos. Si tienes varias sucursales, ese grupo se llama Sucursal: elige arriba cuál.
- En la tarjeta Orden urgente, escribe los minutos en Umbral de urgencia (minutos) (de 1 a 120). Se guarda solo.
Por ejemplo, con un umbral de 16 minutos el reloj se pone ámbar a los 8, rojo a los 12 y la tarjeta entera a los 16.
Advertencia
Con un umbral muy bajo, casi todo el tablero se pinta de rojo y el rojo deja de llamar la atención. Empieza con el tiempo real de tu cocina en hora pico y ajústalo.
Preguntas frecuentes
¿Puedo tener umbrales distintos por estación (parrilla, frío, bebidas)? No. Es un solo umbral por sucursal, para todas sus estaciones. El Tiempo esperado por categoría, en Ajustes › Operación › Cocina, no cambia los colores: sirve para comparar en Análisis › Pedidos y cocina › Tiempos de cocina.
Si tengo varias sucursales, ¿comparten el umbral? No. Cada sucursal tiene el suyo, y lo usan todas las pantallas de cocina de esa sucursal.
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