Cómo configurar el monto mínimo para pedidos en línea
En esta página
Plan requerido
Disponible en todos los planes (desde el Plan Básico).
Configurar un monto mínimo de pedido te permite evitar órdenes pequeñas que no son rentables para tu restaurante, especialmente en pedidos a domicilio o para llevar. Con esta configuración, los clientes solo pueden completar su pedido si el subtotal alcanza el mínimo que tú definas.
Requisitos
- Tener los pagos en línea activados en tu cuenta.
- Sesión activa en el panel de administración de TuMenuDigital.
Pasos para configurar el monto mínimo
- Inicia sesión en tu panel de administración en app.tumenudigital.mx.
- En el menú lateral, ve a Pagos y selecciona Configuración.
- Busca la sección Pedidos en línea.
- Localiza el campo Monto mínimo de pedido.
- Ingresa el monto en pesos mexicanos (por ejemplo,
150para establecer un mínimo de $150 MXN). - Haz clic en Guardar cambios.
Los cambios aplican de inmediato. La próxima vez que un cliente intente pagar un pedido por debajo del mínimo, el sistema le mostrará un aviso indicando el monto mínimo requerido y no le permitirá continuar con el pago.
Cómo funciona para el cliente
Cuando el cliente tiene un carrito con un subtotal menor al mínimo configurado:
- El botón Pagar aparece desactivado.
- Se muestra un mensaje indicando el monto mínimo requerido y cuánto le falta para alcanzarlo.
- El cliente puede agregar más productos para cumplir el mínimo.
Consejo
Establece el monto mínimo considerando el costo de preparación y entrega de un pedido promedio. Para entregas a domicilio, un mínimo entre $100 y $200 MXN suele ser razonable.
Cómo desactivar el monto mínimo
Si quieres permitir pedidos de cualquier monto:
- Ve a Pagos → Configuración → Pedidos en línea.
- Deja el campo Monto mínimo de pedido en
0o vacío. - Haz clic en Guardar cambios.
Advertencia
Si configuras el monto mínimo en $0, cualquier cliente podrá completar un pedido de cualquier valor, incluyendo montos muy pequeños. Asegúrate de que esto sea intencional.
Preguntas frecuentes
¿El monto mínimo aplica también a pedidos en mesa (QR de mesa)? Depende de tu configuración. Si tienes habilitados los pagos en línea para pedidos en mesa, el mínimo también aplica. Si los pedidos en mesa se cobran en caja, el mínimo no afecta ese flujo.
¿El monto mínimo incluye el costo de envío? No. El monto mínimo se calcula sobre el subtotal de los productos. El costo de envío se agrega después y no cuenta para alcanzar el mínimo.
¿Puedo tener distintos montos mínimos por tipo de pedido (domicilio vs. para llevar)? Actualmente el monto mínimo es único y aplica a todos los pedidos en línea. Si necesitas diferenciación por tipo de pedido, contacta a soporte para conocer las opciones disponibles.
¿Te resultó útil este artículo?