Cómo configurar los tipos de pedido en tu menú: mesa, domicilio y para llevar

Dónde se configura

Todos los tipos de pedido se gestionan desde Ajustes → Operación → Pedidos, en la tarjeta Modo de pedidos. Si tienes varias sucursales, ese grupo se llama Sucursal y cada una tiene los suyos: elige arriba la sucursal antes de cambiarlos.

Los tres tipos de pedido

Interruptor en el panel	Lo que ve el cliente al pagar	Qué hace
Para comer aquí	En local	El cliente indica que va a consumir en el local (mesa o mostrador).
Para llevar	Para llevar	El cliente ordena para recoger en el negocio.
A domicilio	A domicilio	El cliente proporciona una dirección de entrega.

Cómo activar o desactivar un tipo de pedido

1. Ve a Ajustes → Operación → Pedidos.
2. Busca la tarjeta Modo de pedidos.
3. Verás tres interruptores: Para comer aquí, Para llevar y A domicilio.
4. Activa o desactiva cada uno según los tipos de pedido que ofrece tu negocio.
5. El cambio se guarda solo; no hay botón de guardar.

Esto es para todo el menú. Si sólo un producto no se vende de alguna forma (unas malteadas que no van a domicilio, por ejemplo), ve Cómo hacer que un producto no se venda a domicilio o para llevar.

Modo solo lectura

Si desactivas los tres tipos de pedido al mismo tiempo, tu menú pasa a modo de solo lectura: los clientes pueden ver los productos pero no hacer pedidos. En la tarjeta aparece el aviso Tu menú funciona en modo solo lectura.

Esto es útil si quieres mostrar tu catálogo como referencia pero aún no aceptar órdenes digitales.

Pedido mínimo, envío y pago a domicilio

• Pedido mínimo: está en la misma tarjeta Modo de pedidos y aplica a los tres tipos de pedido, no sólo a domicilio. Déjalo en 0 para no exigir mínimo. Más detalle en Cómo establecer un monto mínimo de pedido.
• Cobro de envío: al activar A domicilio, la tarjeta Cobro de envío aparece en Ajustes → Operación → Entrega a domicilio. Ahí eliges No cobro envío, Una tarifa para todos o Por distancia. Revisa Cómo configurar zonas de entrega y costos de envío.
• Tarjeta al recibir: con A domicilio encendido, aparece en Ajustes → Operación → Pagos, en Métodos de pago aceptados. Enciéndelo si el repartidor lleva terminal: tus clientes pueden pagar con tarjeta al recibir. Revisa Cómo cobrar con tarjeta al entregar un pedido a domicilio.

Tiempos de preparación

También puedes definir un tiempo estimado de preparación por tipo de pedido en la tarjeta Tiempos de preparación, en la misma pantalla de Pedidos. Sólo salen los tipos que tienes encendidos. El cliente lo ve antes de pedir, arriba del menú junto a cada modalidad (por ejemplo, «Para comer aquí o llevar · ~15 min»), para que sepa cuánto va a tardar.

Preguntas frecuentes

¿Los cambios en el modo de pedidos se reflejan de inmediato? Sí. El interruptor se guarda al instante. El cliente que ya tiene el menú abierto verá el cambio al recargar la página.

¿Puedo tener pedidos a domicilio sin costo de envío? Sí. En Cobro de envío, elige No cobro envío y el cliente no pagará cargo extra.

¿El tipo de pedido afecta la pantalla del KDS? Sí. Las órdenes se etiquetan en el KDS con el tipo de pedido correspondiente, lo que ayuda a priorizar.