Cómo configurar los tipos de pedido en tu menú: mesa, domicilio y para llevar
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Plan requerido
Disponible en todos los planes (desde el Plan Básico). Los tres tipos de pedido están incluidos.
TMD te permite controlar qué opciones de pedido ve el cliente al abrir tu menú digital. Puedes habilitar o deshabilitar cada tipo de pedido de forma independiente: comer en el local, para llevar o a domicilio.
Dónde se configura
Todos los tipos de pedido se gestionan desde Ajustes → Menú, pestaña Configuración, en la tarjeta Modo de pedidos. Si tienes varias sucursales, cada una tiene los suyos: elige la sucursal en el selector del menú lateral antes de cambiarlos.
Los tres tipos de pedido
| Interruptor en el panel | Lo que ve el cliente al pagar | Qué hace |
|---|---|---|
| Para comer aquí | En local | El cliente indica que va a consumir en el local (mesa o mostrador). |
| Para llevar | Para llevar | El cliente ordena para recoger en el negocio. |
| A domicilio | A domicilio | El cliente proporciona una dirección de entrega. |
Cómo activar o desactivar un tipo de pedido
- Ve a Ajustes → Menú, pestaña Configuración.
- Busca la tarjeta Modo de pedidos.
- Verás tres interruptores: Para comer aquí, Para llevar y A domicilio.
- Activa o desactiva cada uno según los tipos de pedido que ofrece tu negocio.
- El cambio se guarda solo; no hay botón de guardar.
Consejo
Puedes tener activos los tres tipos al mismo tiempo o solo uno. La combinación más común para restaurantes de mesa es activar solo Para comer aquí y Para llevar.
Modo solo lectura
Si desactivas los tres tipos de pedido al mismo tiempo, tu menú pasa a modo de solo lectura: los clientes pueden ver los productos pero no hacer pedidos. En la tarjeta aparece el aviso Tu menú funciona en modo solo lectura.
Esto es útil si quieres mostrar tu catálogo como referencia pero aún no aceptar órdenes digitales.
Pedido mínimo, envío y pago a domicilio
- Pedido mínimo: está en la misma tarjeta Modo de pedidos y aplica a los tres tipos de pedido, no sólo a domicilio. Déjalo en 0 para no exigir mínimo. Más detalle en Cómo establecer un monto mínimo de pedido.
- Cobro de envío: al activar A domicilio aparece debajo la tarjeta Cobro de envío, donde eliges No cobro envío, Una tarifa para todos o Por distancia. Revisa Cómo configurar zonas de entrega y costos de envío.
- El repartidor lleva terminal: también aparece al activar A domicilio. Con él, tus clientes pueden elegir Tarjeta al recibir al pedir a domicilio. Revisa Cómo cobrar con tarjeta al entregar un pedido a domicilio.
Tiempos de preparación
También puedes definir un tiempo estimado de preparación por tipo de pedido en Tiempos de preparación (minutos), dentro de la tarjeta Moneda, precios y tiempos. El cliente lo ve antes de pedir, arriba del menú junto a cada modalidad (por ejemplo, «Para comer aquí o llevar · ~15 min»), para que sepa cuánto va a tardar.
Preguntas frecuentes
¿Los cambios en el modo de pedidos se reflejan de inmediato? Sí. El interruptor se guarda al instante. El cliente que ya tiene el menú abierto verá el cambio al recargar la página.
¿Puedo tener pedidos a domicilio sin costo de envío? Sí. En Cobro de envío, elige No cobro envío y el cliente no pagará cargo extra.
¿El tipo de pedido afecta la pantalla del KDS? Sí. Las órdenes se etiquetan en el KDS con el tipo de pedido correspondiente, lo que ayuda a priorizar.
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