Cómo establecer un monto mínimo de pedido
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El monto mínimo de pedido evita que los clientes hagan órdenes de delivery demasiado pequeñas para ser rentables. Cuando está configurado, el menú le avisa al cliente cuánto le falta para completar el mínimo y no le permite confirmar el pedido hasta alcanzarlo.
Plan requerido
Disponible en todos los planes (desde el Plan Básico). La opción solo es visible cuando el tipo de pedido Delivery está activo.
Requisitos previos
Antes de configurar el pedido mínimo, asegúrate de haber activado el tipo de pedido Delivery en Menú → Ajustes → Modo de Pedidos. Si Delivery no está activo, los campos de pedido mínimo y costo de entrega no aparecen.
Cómo configurar el monto mínimo
- Ve a Menú → Ajustes.
- Asegúrate de que Delivery esté activado en la sección Modo de Pedidos.
- Baja hasta la sección Moneda, Precios y Tiempos.
- Localiza el campo Pedido Mínimo.
- Escribe el importe en pesos (sin decimales, si aplica). Por ejemplo:
150para un mínimo de $150 MXN. - El valor se guarda automáticamente mientras escribes.
Consejo
Deja el campo en 0 o vacío si no quieres imponer un mínimo. En ese caso los clientes pueden confirmar pedidos de delivery por cualquier monto.
Cómo se muestra al cliente
En el carrito del menú digital, si el cliente no ha alcanzado el monto mínimo, el botón de confirmar pedido aparece deshabilitado y se muestra el mensaje con el importe restante. El cliente debe agregar más productos antes de poder continuar.
Monto mínimo vs costo de entrega
Estos son dos campos independientes que sirven para propósitos distintos:
| Campo | Qué hace |
|---|---|
| Pedido Mínimo | Importe mínimo que debe sumar el pedido para poder confirmarse. |
| Costo de Entrega | Cargo fijo que se suma automáticamente al total del pedido. |
Puedes configurar ambos al mismo tiempo, solo uno o ninguno.
Cambiar o quitar el monto mínimo
Para modificar el mínimo, simplemente escribe un valor diferente en el campo Pedido Mínimo. Para quitarlo, borra el valor o escribe 0. El cambio se guarda de forma automática.
Advertencia
El monto mínimo aplica solo a pedidos de Delivery. Los pedidos de Para comer aquí y Para llevar no tienen restricción de monto mínimo por esta configuración.
Preguntas frecuentes
¿El monto mínimo incluye el costo de entrega? No. El monto mínimo se calcula sobre el subtotal de los productos, antes de añadir el costo de entrega.
¿Puedo tener monto mínimo diferente según la zona de entrega? Por el momento TMD maneja un único monto mínimo global para el negocio. No es posible configurar montos diferentes por zona o colonia.
¿Si el cliente aplica un código de descuento, el mínimo se recalcula? El monto mínimo se compara contra el subtotal antes del descuento. Confirma el comportamiento con tu equipo si tienes promociones activas.
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