Cómo establecer un monto mínimo de pedido

El pedido mínimo evita órdenes demasiado pequeñas para ser rentables: el cliente no puede enviar su pedido desde el menú hasta que sus productos sumen el monto que tú definas. Aquí está dónde se pone y en qué se distingue del costo de envío y del envío gratis, que se configuran en otro lugar.

Requisitos

• Al menos una modalidad de pedido encendida en tu menú (Para comer aquí, Para llevar o A domicilio).
• Un rol con permiso para editar los ajustes del menú.

Cómo configurar el pedido mínimo

1. Ve a Ajustes › Operación › Pedidos. Si tienes varias sucursales, ese grupo se llama Sucursal: elige arriba cuál.
2. En la tarjeta Modo de pedidos, debajo de los interruptores de modalidad, busca Pedido mínimo.
3. Escribe el monto; por ejemplo, 150 para un mínimo de $150. Se guarda solo.

Para quitarlo, deja el campo en 0. Si tienes varias sucursales, cada una tiene su propio mínimo: elige otra en el selector de arriba para configurarla. Paso a paso con más detalle en Cómo configurar el monto mínimo para pedidos en línea.

A qué pedidos aplica

• A los pedidos que el cliente hace desde tu menú digital, en cualquier modalidad: para comer aquí, para llevar y a domicilio.
• Se compara contra el subtotal de los productos, antes del envío y de cualquier código de descuento.
• En la portada del menú el cliente ve Pedido mínimo con el monto, y en su carrito cuánto le falta para alcanzarlo (Te faltan $50.00 para el pedido mínimo de $150.00.); si al pagar no lo alcanza, ve el aviso El pedido mínimo es de… y no puede enviar el pedido.

Pedido mínimo, costo de envío y envío gratis

Son tres ajustes distintos y puedes usarlos juntos:

Ajuste	Qué hace	Dónde está
Pedido mínimo	Monto que deben sumar los productos para poder pedir	Tarjeta Modo de pedidos
Tarifa de envío o zonas Por distancia	Lo que cobras por llevar un pedido a domicilio	Tarjeta Cobro de envío
Envío gratis a partir de	Desde qué subtotal el envío no se cobra	Tarjeta Cobro de envío

Modo de pedidos está en Ajustes › Operación › Pedidos, y Cobro de envío en Ajustes › Operación › Entrega a domicilio, que sólo aparece con A domicilio encendido. Ver Cómo configurar el cobro de envío y Cómo configurar el envío gratis.

Preguntas frecuentes

¿El pedido mínimo incluye el envío? No. Se calcula sólo con los productos.

¿Puedo poner un mínimo distinto por zona de entrega? No. Hay un mínimo por sucursal, igual para todas las modalidades.

Configuré el mínimo y no se aplica. Revisa Qué hacer si el monto mínimo de pedido no se está aplicando.