Cómo incluir el enlace de reseñas de TMD en tu ticket impreso
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Plan requerido
Disponible en todos los planes (desde el Plan Básico).
Incluir el enlace de reseñas de TuMenuDigital en tu ticket impreso es una de las formas más efectivas de conseguir retroalimentación de tus clientes. Cuando el comensal ya terminó su experiencia y tiene el ticket en mano, ese es el momento ideal para invitarlo a dejar su opinión. Este artículo te explica cómo configurarlo.
Requisitos
- Tener una impresora configurada en TMD (ve a Configuración → Impresora).
- Haber activado el módulo de reseñas en tu cuenta.
- Conocer la URL pública de tu menú o perfil de reseñas en TMD.
Pasos
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Ve a Configuración → Impresora en el menú lateral.
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Busca la sección Personalización del ticket.
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En el campo Texto del pie de ticket, escribe el mensaje que quieres mostrar al cliente. Por ejemplo:
"¿Te gustó tu visita? Déjanos tu reseña en: tumenudigital.com/r/tu-restaurante"
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Copia la URL de reseñas de tu restaurante desde Inicio → Enlace de reseñas y pégala en el campo.
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Haz clic en Guardar.
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Imprime un ticket de prueba para verificar que el enlace aparece correctamente.
Tip de conversión
Agrega una frase de incentivo como "Tu opinión nos ayuda a mejorar" justo antes del enlace. Los tickets con llamadas a la acción claras reciben más reseñas.
Qué pasa después
Cada vez que se imprima un ticket desde el POS, el texto del pie aparecerá al final con tu enlace de reseñas. Los clientes podrán escanearlo (si usas QR) o escribirlo manualmente para dejar su comentario.
Preguntas frecuentes
¿Puedo poner un código QR en lugar del enlace de texto? Por el momento, el pie de ticket admite texto plano. Si tu impresora soporta gráficos, puedes consultar con soporte técnico para evaluar opciones adicionales.
¿El enlace cambia si modifico el nombre de mi restaurante? El enlace está asociado a tu cuenta, no al nombre visible. Si cambias el slug o nombre de perfil, verifica que el enlace sigue siendo válido antes de reimprimir.
¿Funciona en todas las impresoras compatibles con TMD? Sí, el pie de ticket se imprime en cualquier impresora térmica configurada desde Configuración → Impresora.
¿Puedo tener un texto diferente para cada sucursal? En planes con multi-sucursal, la configuración de impresora es por sucursal, así que sí puedes personalizar el pie de ticket de forma independiente para cada una.
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