Cómo agregar tu logo y mensaje de cierre al ticket impreso
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Plan requerido
La impresora de tickets está disponible en los planes Básico, Plus y Pro. Accede a la configuración del ticket desde POS › Configuración.
Además de los datos del pedido, el ticket puede incluir información de tu negocio, un mensaje personalizado al final y opciones adicionales como el total en letras o un bloque para reseñas. Esta guía te explica cómo activar y configurar cada elemento desde la sección Diseño del ticket.
Requisitos
- Tener una impresora conectada al POS (USB, Bluetooth o red)
- Ser propietario o tener rol de gerente en la cuenta
Dónde se configura
Ve a POS › Configuración y desplázate hasta la sección Diseño del ticket. Desde aquí controlas el tamaño de papel y todos los bloques que aparecen en el recibo impreso.
Paso 1: Configura el tamaño de papel
En el campo Tamaño de papel elige entre:
- 80mm (48 col) — el más común en restaurantes; tickets más anchos y legibles
- 58mm (32 col) — para impresoras compactas
Este ajuste afecta el ancho del texto en toda la impresión. Si seleccionas un modelo de impresora específico en el campo Modelo de impresora, el tamaño se configura automáticamente.
Paso 2: Agrega el texto de pie del recibo
En el campo Texto de pie de recibo escribe el mensaje que aparecerá al final de cada ticket. Ejemplos útiles:
- ¡Gracias por su visita! Síguenos en @mirestaurante
- Visítanos de nuevo, tu próxima visita tiene descuento
- Para pedidos a domicilio llámanos al 55 1234 5678
El texto se imprime centrado después del separador final del ticket.
Paso 3: Activa los bloques opcionales
Dentro de la sección Bloques del ticket encontrarás tres toggles:
Datos del negocio
Activa Mostrar dirección y teléfono de la sucursal para que el ticket incluya la dirección y el número de teléfono de tu negocio. Estos datos se toman del perfil configurado en Ajustes › Mi negocio.
Total en letras
Activa Imprimir el total con monto en letras para agregar el importe total escrito en palabras (por ejemplo, Ciento noventa pesos con cuarenta centavos). Útil para negocios que emiten notas de venta formales.
CTA de feedback
Activa Incluir bloque "¿Cómo te atendimos?" con QR a opiniones para imprimir un código QR al final del ticket que lleva al cliente a dejar una reseña. Esta opción requiere que el módulo de Reseñas esté activo en tu cuenta.
Paso 4: Previsualiza el resultado
Justo debajo de los bloques encontrarás la Vista previa del recibo — una representación en pantalla del ticket con los ajustes actuales. Cada cambio que hagas se refleja de inmediato en la vista previa, sin necesidad de guardar primero.
Paso 5: Haz una impresión de prueba
Una vez satisfecho con el diseño, conecta tu impresora y usa el botón Impresión de prueba (disponible en la sección Impresora, arriba) para verificar cómo se ve el ticket en papel real.
Consejo
El tamaño de papel en la vista previa usa caracteres monoespaciados para simular la impresora. Si algo se ve cortado en pantalla, puede verse diferente en el papel real — siempre haz la impresión de prueba para confirmar.
Preguntas frecuentes
¿El nombre del restaurante en el ticket se toma de algún campo específico? Sí. TMD usa el nombre de tu organización y la descripción configurados en el perfil del negocio. Para actualizarlos ve a Ajustes › Mi negocio y edita el campo Nombre del Restaurante.
¿Puedo tener un pie de recibo diferente por sucursal? Actualmente el texto de pie de recibo es el mismo para todas las sucursales. Para diferencias por punto de venta, puedes incluir el nombre de la sucursal manualmente en el texto del pie.
¿El QR de feedback funciona para todos los pedidos? El QR de reseñas aparece en todos los tickets cuando el bloque está activado. El módulo de Reseñas debe estar habilitado en tu plan para que el enlace funcione correctamente.
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