Cómo agregar tu mensaje de cierre y los datos del negocio al ticket
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Plan requerido
Disponible en todos los planes (desde el Plan Básico).
Además de los datos del pedido, el ticket puede llevar un mensaje tuyo al final, la dirección y el teléfono de la sucursal, el total en letras y un código QR para que el cliente te deje su opinión. Todo se configura en la tarjeta Diseño del ticket. Si tienes varias sucursales, cada una tiene su propio diseño.
Requisitos
- Una impresora de tickets conectada. Si aún no, sigue Cómo conectar una impresora de tickets.
- Un rol con permiso para cambiar los ajustes del POS.
- Si tienes varias sucursales, elige la sucursal en el selector de sucursal del menú lateral antes de empezar.
Dónde se configura
Entra a Ajustes › Impresoras y tickets y baja a la tarjeta Diseño del ticket. Si tienes varias sucursales, la tarjeta muestra la etiqueta Editando: con el nombre de la sucursal: lo que cambies aplica sólo a ella. Los cambios se guardan solos.
Paso 1: Escribe el mensaje de cierre
En Texto de pie de recibo escribe lo que quieres que salga al final de cada recibo. Ideas:
- ¡Gracias por su visita! Síguenos en @mirestaurante
- Para pedidos a domicilio llámanos al 55 1234 5678
Paso 2: Elige qué más lleva el ticket
En Encabezado:
- Nombre del mesero: activa Mostrar el nombre de quien atendió la orden.
En Bloques del ticket:
- Datos del negocio: activa Mostrar dirección y teléfono de la sucursal. Se toman de Ubicación y contacto, en Ajustes › Negocio, de la sucursal.
- Total en letras: activa Imprimir el total con monto en letras (por ejemplo, Ciento noventa pesos con cuarenta centavos).
- CTA de feedback: activa Incluir bloque "¿Cómo te atendimos?" con QR a opiniones para imprimir un QR con el que el cliente califica su visita. El QR lleva a la encuesta de opiniones, así que la encuesta tiene que estar encendida en Ajustes › Menú, pestaña Marketing y clientes; si la apagas, apaga también este bloque.
Paso 3: Revisa la vista previa
Debajo está la Vista previa del recibo, que cambia en cuanto mueves un ajuste. Usa el ancho de papel de la impresora de recibos de este equipo.
Paso 4: Imprime una prueba
En la tarjeta Impresoras, toca el botón de prueba junto a tu impresora para ver el ticket en papel.
Consejo
El ancho de papel (58 mm o 80 mm) no está en esta tarjeta: se elige por impresora, con el botón de engrane de cada una, en Ancho de papel.
Preguntas frecuentes
¿Puedo imprimir mi logo en el ticket? No. El ticket imprime el nombre de tu negocio en texto: el de la marca de la sucursal si tiene una, o el Nombre del Restaurante de Ajustes › Negocio.
¿Puedo tener un pie de recibo diferente por sucursal? Sí. Cada sucursal tiene su propio Diseño del ticket. Cambia la sucursal activa en el selector y ajústalo.
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