Cómo crear un código QR para que tus clientes dejen reseñas
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Plan requerido
Disponible en todos los planes (desde el Plan Básico).
La forma más directa de que tus clientes califiquen su visita es un QR en su mano. En TMD ese QR va impreso en el ticket: cada ticket lleva un código que abre la encuesta ligada a ese pedido. No hay un QR de reseñas aparte para descargar.
Requisitos
- La encuesta de opiniones encendida en Ajustes › Menú en línea › Opiniones.
- Una impresora de tickets conectada.
Cómo imprimir el QR de opiniones en el ticket
- Entra a Ajustes › Operación › Impresoras. Si tienes varias sucursales, ese grupo se llama Sucursal: elige arriba cuál.
- Debajo de las impresoras, en la pestaña Recibo, sección Bloques del ticket, activa Invitación a opinar.
- Revisa la Vista previa.
Se guarda solo, para la sucursal que tienes elegida. Viene encendido: revisa que siga así en cada sucursal.
Al cobrar, el ticket impreso cierra con ¿Cómo te atendimos? y un QR. Quien lo escanea abre la encuesta de ese pedido, y su opinión llega marcada como Cliente verificado.
Si quieres un QR para una mesa o un cartel
El QR de tu menú digital ya sirve: al pie del menú está Déjanos tu opinión. Si prefieres un QR que abra directo la encuesta, abre tu menú, toca Déjanos tu opinión, copia la dirección de esa página y genera el QR con cualquier generador gratuito. Esas opiniones no quedan ligadas a un pedido.
Preguntas frecuentes
¿El QR del ticket cambia en cada ticket? Sí. Cada uno abre la encuesta de su pedido, y un pedido sólo recibe una opinión.
Apagué la encuesta y el QR sigue saliendo. Son dos ajustes distintos. Apaga también Invitación a opinar en Ajustes › Operación › Impresoras, pestaña Recibo, para que nadie escanee un enlace que no abre.
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