Cómo crear un código QR para que tus clientes dejen reseñas
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Plan requerido
Disponible en todos los planes (desde el Plan Básico).
Con TuMenuDigital puedes generar un código QR exclusivo para que tus clientes dejen reseñas sobre su experiencia. En este artículo aprenderás a descargarlo y a colocarlo estratégicamente en tu negocio para que más personas compartan su opinión. Recopilar reseñas de forma constante te ayuda a mejorar tu servicio y a ganar visibilidad con nuevos clientes.
Requisitos previos
- Tener una cuenta activa en TuMenuDigital.
- Haber configurado al menos un negocio en tu cuenta.
Pasos para generar tu código QR de reseñas
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Inicia sesión en tu cuenta de TuMenuDigital y accede al panel de tu negocio.
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En el menú lateral, selecciona Reseñas.
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Dentro de la sección de reseñas, haz clic en Compartir.
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Selecciona la opción Código QR. Verás una vista previa del QR generado para tu negocio.
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Elige el formato de descarga:
- PNG — ideal para usar en pantallas o enviar por mensaje.
- PDF — recomendado para imprimir con mayor calidad.
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Haz clic en Descargar y guarda el archivo en tu dispositivo.
Consejo
Si vas a imprimir el QR, elige el formato PDF para obtener la mejor resolución. Un QR borroso o pixelado puede ser difícil de escanear.
¿Dónde colocar tu código QR?
Una vez que tengas el QR descargado, colócalo en los puntos donde el cliente está más dispuesto a dejar su opinión:
- En la mesa o barra: Imprime el QR en una tarjetita o soporte de acrílico y ponlo junto a la cuenta o al centro de la mesa. Es el momento ideal, cuando el cliente acaba de terminar su experiencia.
- En el ticket o nota: Incluye el QR al final del comprobante para que el cliente lo escanee cuando llegue a casa.
- En la entrada del local: Colócalo en un lugar visible para que los clientes que salen puedan escanearlo fácilmente.
Acompaña siempre el QR con una leyenda corta que invite a la acción, por ejemplo:
"¿Qué tal estuvo? Déjanos tu opinión"
Una frase sencilla aumenta la probabilidad de que el cliente lo escanee.
Diferencia entre el QR de reseñas y el QR del menú
TuMenuDigital genera dos tipos distintos de códigos QR para tu negocio:
| QR | ¿A dónde lleva? | ¿Para qué sirve? |
|---|---|---|
| QR de reseñas | Directo al formulario de reseña de tu negocio | Recopilar opiniones de clientes |
| QR del menú | Al menú digital de tu negocio | Mostrar tu carta a los clientes |
Son distintos y tienen propósitos diferentes. No los intercambies: si un cliente escanea el QR del menú esperando dejar una reseña, abandona el proceso. Usa cada uno en el contexto correcto.
Advertencia
Verifica siempre que el QR impreso sea el correcto antes de distribuirlo. Puedes escanearlo con tu celular para confirmar que abre el formulario de reseña y no el menú digital.
Preguntas frecuentes
¿El QR de reseñas cambia si actualizo mi menú o información del negocio? No. El QR de reseñas es independiente de tu menú digital. Una vez descargado, seguirá funcionando aunque hagas cambios en tu carta o en los datos de tu negocio.
¿Puedo generar un QR de reseñas para cada sucursal? Sí. Si tienes más de una sucursal registrada en TuMenuDigital, cada una tiene su propio QR de reseñas. Accede al panel de la sucursal correspondiente y repite el proceso de descarga.
¿Hay un límite en la cantidad de reseñas que pueden recibir mis clientes? No hay límite en la cantidad de reseñas que puedes recibir. Todos los planes permiten recopilar reseñas sin restricción.
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