Cómo desactivar temporalmente el módulo de reseñas

Aprende a pausar el módulo de reseñas en tu menú digital cuando lo necesites. Esto es útil si quieres hacer ajustes a tu operación sin que los clientes envíen nuevas opiniones durante ese período.

Requisitos

• Ser el propietario o tener rol de administrador en tu cuenta de TMD
• Tener el módulo de reseñas activo previamente

Cómo desactivar el módulo de reseñas

1. Ingresa a tu panel en app.tumenudigital.mx.
2. En el menú lateral, ve a Configuración.
3. Selecciona la sección Reseñas.
4. Localiza el interruptor Módulo de reseñas activo.
5. Haz clic en el interruptor para desactivarlo — cambiará a gris indicando que está pausado.
6. Haz clic en Guardar cambios.

Qué ocurre cuando desactivas las reseñas

• El botón o enlace de "Deja tu reseña" desaparece del menú digital para tus clientes.
• Los clientes que intenten acceder a un enlace directo de reseña verán un mensaje indicando que las reseñas están temporalmente desactivadas.
• Las reseñas anteriores siguen almacenadas y accesibles desde tu panel.
• Los reportes e historial no se ven afectados.

Cómo volver a activar el módulo

1. Regresa a Configuración → Reseñas.
2. Activa el interruptor Módulo de reseñas activo.
3. Haz clic en Guardar cambios.

Tus clientes podrán dejar reseñas nuevamente de inmediato.

Preguntas frecuentes

¿Perderé mis reseñas anteriores si desactivo el módulo? No. Desactivar el módulo solo detiene la recepción de nuevas reseñas. Todas las opiniones anteriores permanecen guardadas en tu cuenta y puedes consultarlas en cualquier momento.

¿Hay un tiempo mínimo o máximo para dejar el módulo desactivado? No existe límite de tiempo. Puedes mantenerlo desactivado el tiempo que necesites y volver a activarlo cuando quieras sin restricciones.

¿Los clientes verán algún mensaje cuando intenten dejar una reseña? Sí, se muestra un aviso indicando que las reseñas están temporalmente deshabilitadas, por lo que la experiencia no genera confusión para tus comensales.