Saltar al contenido
Concepto Actualizado 2 oct 2026

Qué pasa al apagar los módulos Inventario, Marketing, Clientes o Reportes

Plan requerido

Inventario es del Plan Pro y Marketing, desde el Plan Plus. Clientes y Reportes están en todos los planes, aunque algunas de sus pantallas piden uno más alto.

Apagar un módulo esconde su sección y pone en pausa lo que hacía por su cuenta. Lo que ya tenías guardado se conserva. Se apaga y se enciende en Ajustes › Módulos, con el interruptor de la tarjeta; son ajustes de todo el negocio, así que hace falta permiso de ajustes y acceso a todas las sucursales.

MóduloQué se oculta o se pausaQué sigue guardándosePlan
InventarioLa sección Inventario muestra «El inventario está apagado». Las ventas ya no descuentan existencias.Tus insumos, recetas y movimientos.Plan Pro
MarketingLa sección Marketing (Galería, Publicidades, Directorio), su ajuste y sus accesos del buscador. No se generan publicidades ni se edita tu ficha, y tu negocio sale del directorio público de TMD.Tus publicidades, el kit de marca y tu ficha.Plan Plus
ClientesLa sección Clientes (Directorio, CRM WhatsApp, Opiniones, Lealtad) y sus ajustes.La ficha de cada cliente, las conversaciones y las opiniones ya recibidas.Todos los planes
ReportesLa sección Análisis (Reportes y Tiempos de cocina) y los interruptores de reporte semanal de Ajustes › Notificaciones.Todo lo que vendes: al encenderlo, los reportes salen completos.Todos los planes

Inventario

Al volver a encenderlo, las existencias no son de fiar: mientras estuvo apagado no se descontó nada, así que conviene contar. El paso a paso está en Cómo apagar y volver a encender el inventario sin perder tus datos.

Marketing

  • La Galería no se borra: sus imágenes siguen disponibles en los selectores de imagen del catálogo, el menú, los QR y los ajustes. Sólo se oculta su pantalla de administración.
  • Si tu plan es Básico, la sección no aparece aunque el interruptor esté prendido.

Clientes

  • Mientras está apagado, el agente de WhatsApp no contesta, el programa de lealtad queda en pausa (no sella, no canjea y no vence) y no se piden ni se reciben opiniones. Al volver a encenderlo, el tiempo apagado no cuenta para la caducidad de los sellos.
  • La ficha del cliente se sigue creando al vender, cobrar a fiado o recibir un pedido: el directorio ya está lleno cuando enciendes el módulo.
  • El número de WhatsApp conectado sigue sirviendo para los avisos de pedido.
  • Dentro del módulo, el CRM WhatsApp y Lealtad piden el Plan Plus, y el agente de WhatsApp el Plan Pro. El plan manda sobre el módulo: en Básico, el CRM muestra su aviso de plan aunque Clientes esté apagado.

Reportes

  • Gastos y Cuentas por cobrar son pestañas de Reportes: se van con el módulo. El saldo de cada cliente sigue en su ficha y el fiado, en el punto de venta.
  • Con el módulo apagado no se manda ningún reporte semanal por correo ni WhatsApp.
  • El Corte de caja no se apaga: es el cierre de cada turno y lo abres desde el punto de venta. Reportes te lleva ahí y es la única pestaña.
  • Cada reporte conserva su propio plan; el módulo no lo cambia.

¿Te resultó útil este artículo?

Volver al Centro de Ayuda

¿Necesitas más ayuda?

¿No encontraste lo que buscabas? Nuestro equipo está listo para ayudarte.

Contáctanos