Guía Actualizado 11 oct 2026
¿Se puede medir la tasa de apertura de envíos masivos por WhatsApp?
Plan requerido
La bandeja de CRM WhatsApp está disponible desde el Plan Plus. El Plan Básico no la incluye.
No. TMD no tiene envíos masivos por WhatsApp ni un reporte de tasa de apertura: los mensajes salen uno por uno, desde la conversación de cada cliente en CRM WhatsApp.
Lo más cercano: el estado de cada mensaje
En la conversación, cada mensaje que mandaste muestra su estado junto a la hora:
| Ícono | Estado |
|---|---|
| Reloj | Enviando |
| Una palomita | Enviado |
| Dos palomitas | Entregado |
| Dos palomitas en color | Leído |
| Alerta roja | No enviado |
Si el cliente apagó las confirmaciones de lectura en su WhatsApp, el mensaje se queda en Entregado aunque lo haya abierto.
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