Cómo ocultar un producto temporalmente
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Plan requerido
Disponible en todos los planes (desde el Plan Básico).
Qué usar depende de cuánto tiempo no lo vas a vender:
| Por cuánto tiempo | Qué usar | ¿Vuelve solo? |
|---|---|---|
| Se acabó hoy, en una sucursal | Agotarlo desde la caja: Cómo marcar un producto como no disponible desde la caja | Sí, al cerrar el día de la sucursal |
| Se acabó y no sabes cuándo vuelve | Marcar agotado en el menú ⋮ de su tarjeta | No: se quita con Marcar disponible |
| Sólo ciertos días u horas | Horario en el menú ⋮ de su tarjeta: Cómo configurar horarios de disponibilidad por producto | Sí, al entrar su horario |
| Una temporada, o hasta nuevo aviso | Desactivar producto (pasos abajo) | No: se quita con Activar producto |
Un producto agotado o fuera de horario se ve en gris con su etiqueta o se oculta, según el ajuste Productos que no se pueden pedir en Ajustes › Menú en línea › Comportamiento. Uno desactivado nunca se muestra.
Desactivar un producto
- Ve a Catálogo › Productos.
- Toca el botón ⋮ en la esquina superior derecha de la tarjeta del producto.
- Elige Desactivar producto.
El producto lleva la etiqueta Inactivo y desaparece del menú público de inmediato. Su información, fotos, modificadores e historial de ventas se conservan.
Para volver a mostrarlo, en el mismo menú ⋮ elige Activar producto. Para encontrar los que tienes ocultos, abre Filtros (en el teléfono o la tablet, sólo se ve su ícono) y, en Estado, marca Inactivos.
Consejo
Para desactivar varios a la vez, toca Seleccionar (en el teléfono o la tablet, dentro del botón de tres puntos, ⋯), marca los productos y usa Desactivar en la barra que aparece abajo.
Más detalle, incluido cómo hacerlo desde el editor del producto: Cómo ocultar un producto sin eliminarlo del menú.
Preguntas frecuentes
¿Un producto inactivo cuenta para el límite de mi plan? Sí, tanto los productos activos como los inactivos cuentan hacia el límite de productos de tu plan.
¿Y si mejor lo elimino? Un producto con ventas no se puede eliminar; desactívalo para conservar tus reportes.
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