Cómo ocultar un producto temporalmente
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Plan requerido
Disponible en todos los planes (desde el Plan Básico).
Si un producto se agotó, es de temporada o simplemente no vas a venderlo por un tiempo, no necesitas eliminarlo del menú. Desactivarlo lo oculta del menú público de inmediato sin perder su información, fotos ni historial de ventas, y puedes reactivarlo cuando quieras.
Pasos
- Ve a Catálogo → Productos.
- Ubica el producto que quieres ocultar.
- Haz clic en el ícono de tres puntos (⋮) en la esquina superior derecha de la tarjeta del producto.
- Selecciona "Desactivar producto".
El producto muestra la etiqueta Inactivo y desaparece del menú público de forma inmediata. Su información, fotos, modificadores e historial de ventas se conservan sin cambios.
Consejo
Para ocultar varios productos a la vez, activa Seleccionar, marca los productos que quieres desactivar y usa la acción masiva Desactivar de la barra inferior — no necesitas repetir el proceso uno por uno.
Volver a mostrar el producto
Repite los mismos pasos y selecciona "Activar producto" en el menú de tres puntos. El producto vuelve a aparecer en el menú público de inmediato.
Qué pasa después
Puedes ver todos los productos ocultos con el filtro rápido Inactivos en Catálogo → Productos. Desde ahí puedes reactivarlos, editarlos o eliminarlos cuando ya no los necesites.
Desactivar un producto es distinto a marcarlo como "No disponible" desde el POS: desactivarlo lo oculta por completo del menú público, mientras que marcarlo como no disponible lo deja visible con una etiqueta de agotado durante el servicio.
Preguntas frecuentes
¿Pierdo el historial de ventas del producto al desactivarlo? No. Desactivar solo lo oculta del menú público; toda su información y su historial de ventas se conservan.
¿Un producto inactivo cuenta para el límite de mi plan? Sí, tanto los productos activos como los inactivos cuentan hacia el límite de productos de tu plan.
¿Qué pasa si el producto tiene órdenes históricas y quiero eliminarlo en vez de desactivarlo? TMD no permite eliminar productos con historial de ventas; te ofrece desactivarlo en su lugar para conservar tus reportes.
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