Cómo programar la disponibilidad de un producto por horario

Si ofreces desayunos, comidas corridas, happy hour o cualquier producto que solo esté disponible en ciertos momentos del día, puedes configurarle un horario. Fuera de ese rango el producto deja de poder pedirse y se marca en el menú como Fuera de horario, con la hora en que vuelve.

Cómo configurar el horario de un producto

1. Ve a Administración › Catálogo › Productos.
2. Ubica el producto al que quieres asignarle un horario.
3. Abre el ícono de tres puntos (⋮) de la tarjeta del producto.
4. Elige Horario. Se abre el diálogo «Horario de» con el nombre del producto, y los días están en la tarjeta Horario general.
5. Verás los siete días de la semana. Marca la casilla de los días en que el producto estará disponible; al marcar un día se propone de 08
   a 22
   .
6. Ajusta la hora de inicio y la de fin de cada día. Si el producto se sirve el día completo, usa Todo el día; para volver a acotarlo, Definir horario.
7. Pulsa Guardar horario, en el pie del diálogo junto a Cerrar. Aparece el mensaje "Horario guardado".

Horario de categoría y horario de producto

El horario de la categoría se configura igual, desde Catálogo › Categorías › (⋮) › Horario, y aplica a todos sus productos.

Cuando los dos existen, la regla es simple: si el producto tiene horario propio, ese es el único que cuenta — el de su categoría se ignora por completo, incluso si la categoría está cerrada a esa hora. Si el producto no tiene horario propio, hereda el de su categoría. Si no hay ninguno de los dos, está siempre disponible.

No hay ningún interruptor que activar para eso: definirle un horario al producto es la anulación. Por eso, cuando la categoría tiene horario y el producto no, el diálogo te avisa que ese producto está usando el de su categoría.

Cómo funciona en el menú público

• Dentro del horario: el producto aparece normal y los clientes pueden ordenarlo.
• Fuera del horario: si no cambiaste nada, el producto sigue visible, en gris y con la etiqueta Fuera de horario, y su ficha dice cuándo vuelve ("Hoy se sirve de 8
  a 12
  "). No se puede agregar al carrito.

Se muestra así a propósito: el comensal que no encuentra un platillo asume que el menú está mal, y el que lo ve marcado entiende y pide otra cosa.

Mostrarlo en gris o esconderlo fuera de horario

Lo que hace todo tu menú se elige en Menú digital › Comportamiento, en Productos fuera de horario. Para que un producto haga otra cosa:

1. Abre su diálogo de horario (menú ⋮ de su tarjeta › Horario).
2. Debajo de los días, en Así se ve fuera de horario, toca Mostrar en gris o Esconder. Como el resto del menú (o Como su categoría, si su categoría eligió una) lo deja seguir esa regla.
3. Pulsa Guardar horario.

Lo que elige el producto gana sobre su categoría, y lo de la categoría gana sobre el ajuste del menú. La categoría se elige igual, en su propio Horario, con Así se ven sus productos fuera de horario.

Cómo quitar el horario de un producto

1. Abre el diálogo de horario del producto (menú ⋮ de su tarjeta › Horario).
2. Desmarca todos los días de la semana.
3. Pulsa Guardar horario. El indicador cambia a Sin restricción de horario (siempre disponible).

Preguntas frecuentes

¿Puedo asignar el mismo horario a varios productos a la vez? No: el horario se configura producto por producto. Si todos los de una categoría comparten horario, configúralo a nivel de categoría y no se lo pongas a ninguno.

¿El horario de disponibilidad es lo mismo que el horario de atención del negocio? No. El horario de atención decide si el menú acepta pedidos. El de disponibilidad decide cuándo se puede pedir ese producto en particular.

¿Puedo poner un horario distinto en cada sucursal? Sí, desde el Plan Plus y con dos o más sucursales: debajo de Horario general, en la tarjeta Por sucursal, enciende Horario distinto por sucursal y toca Cambiar en la sucursal que abre distinto. Su horario reemplaza por completo al general; las demás siguen el general.

¿Qué pasa si activo un día pero dejo las horas en blanco? Ese día cuenta como día completo, igual que si hubieras usado Todo el día.