Cómo programar la disponibilidad de un producto por horario

Si ofreces desayunos, comidas corridas, happy hour o cualquier producto que solo esté disponible en ciertos momentos del día, puedes configurarle un horario. Fuera de ese rango el producto deja de poder pedirse y se marca en el menú como Fuera de horario, con la hora en que vuelve.

Requisitos

• Tener al menos un producto creado.
• El horario se configura por producto o por categoría. Puedes usar los dos niveles.

Cómo configurar el horario de un producto

1. Ve a Catálogo → Productos.
2. Ubica el producto al que quieres asignarle un horario.
3. Abre el ícono de tres puntos (⋮) de la tarjeta del producto.
4. Elige Horario. Se abre el diálogo Horario de disponibilidad.
5. Verás los siete días de la semana. Marca la casilla de los días en que el producto estará disponible; al marcar un día se propone de 08
   a 22
   .
6. Ajusta la hora de inicio y la de fin de cada día. Si el producto se sirve el día completo, usa Todo el día; para volver a acotarlo, Definir horario.
7. Pulsa Guardar horario, en el pie del diálogo junto a Cerrar. Aparece el mensaje "Horario guardado".

Horario de categoría y horario de producto

El horario de la categoría se configura igual, desde Catálogo → Categorías → (⋮) → Horario, y aplica a todos sus productos.

Cuando los dos existen, la regla es simple: si el producto tiene horario propio, ese es el único que cuenta — el de su categoría se ignora por completo, incluso si la categoría está cerrada a esa hora. Si el producto no tiene horario propio, hereda el de su categoría. Si no hay ninguno de los dos, está siempre disponible.

No hay ningún interruptor que activar para eso: definirle un horario al producto es la anulación. Por eso, cuando la categoría tiene horario y el producto no, el diálogo te avisa que ese producto está usando el de su categoría.

Cómo funciona en el menú público

• Dentro del horario: el producto aparece normal y los clientes pueden ordenarlo.
• Fuera del horario: el producto sigue visible, en gris y con la etiqueta Fuera de horario, y su ficha dice cuándo vuelve ("Hoy se sirve de 8
  a 12
  "). No se puede agregar al carrito.

Se muestra así a propósito: el comensal que no encuentra un platillo asume que el menú está mal, y el que lo ve marcado entiende y pide otra cosa. Si prefieres esconderlos, apaga Mostrarlos en gris, con su etiqueta de «Agotado» o «Fuera de horario» en Ajustes → Menú → Productos que no se pueden pedir.

Cómo quitar el horario de un producto

1. Abre el diálogo Horario de disponibilidad del producto.
2. Desmarca todos los días de la semana.
3. Pulsa Guardar horario. El indicador cambia a Sin restricción de horario (siempre disponible).

Preguntas frecuentes

¿Puedo asignar el mismo horario a varios productos a la vez? No: el horario se configura producto por producto. Si todos los de una categoría comparten horario, configúralo a nivel de categoría y no se lo pongas a ninguno.

¿El horario de disponibilidad es lo mismo que el horario de atención del negocio? No. El horario de atención decide si el menú acepta pedidos. El de disponibilidad decide cuándo se puede pedir ese producto en particular.

¿Qué pasa si activo un día pero dejo las horas en blanco? Ese día cuenta como día completo, igual que si hubieras usado Todo el día.

Recursos relacionados

• Por qué un producto activo no aparece disponible en el menú
• Cómo configurar horarios de disponibilidad por producto
• Cómo configurar el horario de atención de tu negocio
• Cómo ocultar un producto sin eliminarlo del menú